www.infocom.md
TEHNOLOGII INFORMATIONALE SI SERVICII DE FACTURARE
 
Svetlana N:Intrebarii 5601 Data 07/14/2017 17:41

Прошу сделать перерасчет квитанций на оплату услуг за 2016-2017 гг. согласно документам о владении квартиры и фактическому количеству проживающих человек, а именно двое, а не трое.
Переплата за 2016 год составила 185,69 леев, за 2017 год – 132,30 леев. И итого 317,99 леев.
Таким образом, за июнь 2017 года оплата с учетом пересчета должна составить 108,35 леев, а не 426,34, как указано в квитанции.
Также прошу принять меры по замене водомера и / или его проверке. 18 m3 воды за месяц на 2 человека – не соответствует реальному потреблению.

Год Месяц Кол-во человек Сумма переплаты, MDL
2016 Январь 2
Февраль 2
Март 3 28,00
Апрель 3 13,90
Май 2
Июнь 2
Июль 2
Август 3 46,70
Сентябрь 3 35,31
Октябрь 3 21,30
Ноябрь 3 21,23
Декабрь 3 19,25
2017 Январь 3 19,25
Февраль 3 19,25
Март 3 36,05
Апрель 3 19,25
Май 3 19,25
Июнь 3 19,25
Итого 317,99 MDL

Переплата за 2016: 185,69 MDL
за 2017: 132,30 MDL
Итого: 317,99 MDL



С уважение, Бочарова Светлана
069337470
Мачилор 11, кв. 44
Stimata doamna. Dlia viasnenii zvonite pojaluista v otdele paboti s nacelenie po odnomu iz tel. 222369 854286 854275 854276 854277 854278 imeia pered coboi facturu c 08.00 – 17.00. Cu respect Gh. Golban.
Mariana Zaharia N:Intrebarii 5600 Data 07/14/2017 13:24

Scrieți-mi va rog cum sa-mi fac un cont pe bon.info pntru a trimite datele de la contorul de apă.
Mulțumesc anticipat!
Stimata doamna. . Intrati pe saitul http://infocom.md/ in meniul principal bifati “primirea indicatiilor contoarelor” scriti si transmiteti indicii contoarelor. Cu respect Gh. Golban.
Rotari N:Intrebarii 5599 Data 07/13/2017 15:58

A doua lună nu primesc factura pentru apă în cutia poștală- vecinii primesc. Pînă acum așa ceva nu s-a întîmplat
Stimat domn. Intrbati organizatia care imparte facturile, Cu respect Gh. Golban.
Chiriac N:Intrebarii 5598 Data 07/12/2017 15:25

Buna, din ce motiv 2 luni la rind se trimit pe adresa noastră bonuri pe care scrie Energie Termică (apa calda) ????
Cei asta ?? Factura pentru apa vine separat si plus la toate ne folosim doar de apa rece !!! Ce fel de apa calda ?? Factura de luna trecută am achitat ca am avut datorie la încălzire si abia acuma am observat ca si luna trecută ați pus apa asta calda!!!
Astept răspuns!!!!
Menționez ca toată ziua sun pe nr. 23-50-30 si nimeni nu Răspunde pe cind este tel pentru INFO!
Stimat domn. Pentru a Va clarifica sunati, Va rog in sectia relatii cu publicul, la unul din tel. 222369 854286 854275 854276 854277 854278, avind factura in fata ora 08.00 – 17.00. Cu respect Gh. Golban.
Volcov Zinaida N:Intrebarii 5597 Data 07/12/2017 14:18

Buna ziua, as vrea sa stiu daca e posibil un recalcul al bonului luind in considerare datele de la contorul deja verificat si sigilat? problema e ca nu se trimiteau datele pentru ca contorul nu era controlat, si automat se puneau de companie 16,96 m3, ceea ce este exagerat de mult pentru 5 persoane. pentru clarificarea situatiei putem prezenta toate actele necesare. multumim anticipat
Stimata doamna. Cota-parte pentru luna aprilie 2016 a fost calculată conform pct.116 al Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare aprobat prin Hotărârea Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică nr.271/2015 din 16.12.2015 al RM (Monitorul Oficial nr.69-77/447 din 25.03.2016). “În blocurile locative în care contractele de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare sunt încheiate cu gestionarul blocului locativ, facturarea serviciului se efectuează în baza tarifelor aprobate pentru furnizarea acestui serviciu la blocul locativ şi a volumului de apă înregistrat de contorul comun instalat la branşamentul blocului, cu distribuirea integrală pe apartamente a volumului de apă înregistrat. Distribuirea pe apartamente a volumului de apă înregistrat de contorul comun de la branşamentul blocului locativ se efectuează în baza datelor contoarelor instalate în apartamente de către proprietari/locatari sau, în lipsa contoarelor, conform normelor de consum aplicate. Volumul înregistrat de contorul de la branşamentul blocului locativ, dar nedistribuit, în baza indicaţiilor contoarelor individuale/normelor de consum aplicate se repartizează adăugător pentru fiecare apartament proporţional consumului înregistrat de contoarele instalate în apartament şi conform normelor de consum în lipsa contoarelor” Cu respect Gh. Golban.
Malai N:Intrebarii 5596 Data 07/12/2017 13:25

Хочу довести до Вашего сведения, что уже второй месяц подряд доставщик фактур кидает мою платежку в чужой почтовый ящик. В прошлом месяце из-за этого мне пришлось звонить Вам и с десятой попытки узнать номер квитанции, чтобы я смогла оплатить ее ВОВРЕМЯ с помощью дочери через интернет. В связи с тем, что я пенсионер и не имею столько здоровья, чтобы каждый раз бегать к вам в офис и стоять по жаре в ожидании дубликата квитанции не могли бы вы донести до вашего доставщика фактур ВАЖНОСТЬ ДОСТАВКИ ПО ТОЧНО УКАЗАННОМУ АДРЕСУ, а не кидать фактуры как бог на душу положит. Будьте добры, уважайте ваших клиентов.
Заранее благодарю за помощь.
Stimat domn. V nasei functii vxodit sdelati rascet I otdati v organizatii a uje cac oni raspredeliat mi ne znaem. Cu respect Gh. Golban.
Ruslan N:Intrebarii 5595 Data 07/05/2017 15:01

Buna ziua,
As putea afla din ce motiv pentru apartamentul cu contul 521150 nu am inregistrat nici un contor, desi primesc facturi?
mersi.
Stimat Domn. Puteti primi raspuns sunind in sectia relatii cu publicul, la unul din tel. 222369 854286 854275 854276 854277 854278,854279 Cu respect Gh. Golban.
Lazar Andrei N:Intrebarii 5594 Data 06/29/2017 07:07

Buna ziua. Indicii actuali ai contorului sint 204 m3 de apa. Deoarece in bonul de plata indicele este mai mare (213 m3)eu nu am achitat ultimele facturi. Dar vad ca in mod automat mi se calculeaza citiva m3 de apa in fiecare luna, si creste datoria la apa rece, desi de facto apa este achitata in avans.
DE CE MI SE PUN AIUREA CITIVA METRI CUBI DE APA IN FIECARE LUNA DACA EU NU-I FOLOSESC DE FACTO????????
Stimat Domn. Cota-parte incepind cu luna aprilie 2016 a fost calculată conform pct.116 al Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare aprobat prin Hotărârea Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică nr.271/2015 din 16.12.2015 al RM (Monitorul Oficial nr.69-77/447 din 25.03.2016). “În blocurile locative în care contractele de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare sunt încheiate cu gestionarul blocului locativ, facturarea serviciului se efectuează în baza tarifelor aprobate pentru furnizarea acestui serviciu la blocul locativ şi a volumului de apă înregistrat de contorul comun instalat la branşamentul blocului, cu distribuirea integrală pe apartamente a volumului de apă înregistrat. Distribuirea pe apartamente a volumului de apă înregistrat de contorul comun de la branşamentul blocului locativ se efectuează în baza datelor contoarelor instalate în apartamente de către proprietari/locatari sau, în lipsa contoarelor, conform normelor de consum aplicate. Volumul înregistrat de contorul de la branşamentul blocului locativ, dar nedistribuit, în baza indicaţiilor contoarelor individuale/normelor de consum aplicate se repartizează adăugător pentru fiecare apartament proporţional consumului înregistrat de contoarele instalate în apartament şi conform normelor de consum în lipsa contoarelor” Cu respect Gh. Golban.
Svetlana N:Intrebarii 5593 Data 06/27/2017 20:31

Buna ziua.Recent ne-am reconectat la apa calda am pus contor nou si am indicat in factura indicii incorect.Ce as putea face??? In loc de 8 m3 am pus 876 m3
Stimata doamna. Sunati va rog in sectia relatii cu publicul, la unul din tel. 222369 854286 854275 854276 854277 854278,854279 si sper sa rezolvati problema pozitiv. Cu respect Gh. Golban
Zuza Anatolie N:Intrebarii 5592 Data 06/26/2017 19:39

Oricum nu am primit raspuns la intrebare, cine se face vinovat de consumul nerepartizat dintre contoare (comun/particular)?
A face "copy" "paste" dintr-un regulament nu inseamna raspuns la intrebare. Intrati in esenta intrebarii: pina acum nu venea nici un metru pentru cota parte, dar acum 50% din consumul real??? CE S-A SCHIMBAT?
Daca răspundeți ceva de genul cititi raspunsul la intrebarea 55xx demonstrati incompetența si dvs. Dn. Gh. GOLBAN.
Stimat Domn. Vinovati sunt, Locatarii si SELul fiindca nu lucreaza cu oamenii ca toti sa dea datele contoarelor. Cu respect Gh. Golban.

Meniul principal: