www.infocom.md
TEHNOLOGII INFORMATIONALE SI SERVICII DE FACTURARE
 
Andrei N:Intrebarii 5462 Data 01/17/2017 21:02

Buna ziua. In chitanta de apa mi-au pus 8,16m cubi cota parte. De unde se ea cota parte, care e formula,cum se socoate? Multumesc.
Stimat domn. . Cota-parte incepind cu luna aprilie 2016 a fost calculată conform pct.116 al Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare aprobat prin Hotărârea Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică nr.271/2015 din 16.12.2015 al RM (Monitorul Oficial nr.69-77/447 din 25.03.2016). “În blocurile locative în care contractele de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare sunt încheiate cu gestionarul blocului locativ, facturarea serviciului se efectuează în baza tarifelor aprobate pentru furnizarea acestui serviciu la blocul locativ şi a volumului de apă înregistrat de contorul comun instalat la branşamentul blocului, cu distribuirea integrală pe apartamente a volumului de apă înregistrat. Distribuirea pe apartamente a volumului de apă înregistrat de contorul comun de la branşamentul blocului locativ se efectuează în baza datelor contoarelor instalate în apartamente de către proprietari/locatari sau, în lipsa contoarelor, conform normelor de consum aplicate. Volumul înregistrat de contorul de la branşamentul blocului locativ, dar nedistribuit, în baza indicaţiilor contoarelor individuale/normelor de consum aplicate se repartizează adăugător pentru fiecare apartament proporţional consumului înregistrat de contoarele instalate în apartament şi conform normelor de consum în lipsa contoarelor” Cu respect Gh. Golban.
Lidia N:Intrebarii 5461 Data 01/16/2017 13:08

Buna ziua! As dori sa aflu - de unde s-a luat cifra de 17 m3 pentru Cota-parte?
eu trebuie sa platesc pentru toata scara???
Stimata doamna. Puteti primi raspuns sunind in sectia relatii cu publicul, la unul din tel. 222369 854286 854275 854276 854277 854278, avind factura in fata ora 08.00 – 17.00 Cu respect Gh. Golban.
Vitalie N:Intrebarii 5460 Data 01/14/2017 22:59

Aș dori să aflu ce înseamnă "deservire bloc locativ" în chitanță și "deservire echipament tehnic"
Achit de ani de zile și nici o data nu am beneficiat de servicii din partea infocom.
Vreau sa aflu pentru ce achit aceste taxe? La telefon mi sa comunicat ca este pentru deșeuri, dar în factura am alt punct unde e scris "transportare deșeuri"
De cite ori am fost la oficiul dvs mi sa comunicat verbal ca juristul nu este loc și nimeni nu poate sa îmi dea vreun răspuns
Stimat domn. In primul rind vreu sa Va atrag atentia ca infocom se ocupa numai cu calculul facturilor. Anexa nr. 2 la decizia Consiliului Municipal Chisinau nr. 13/5 din 27.12. 2007 Lista lucrarilor de baza pentru deservirea, reparatia si gestionarea fondului de locuinte, efectuate din contul varsamintelor pentru deservirea blocului Deservirea fondului de locuinte include lucrarile de intretinere si reparatie curenta a fondului de locuinte, de intretinere sanitara a blocurilor locative si a terenurilor aferente blocului, actiunile organizatorice executate de specialistii organizatiei de exploatare a fondului locativ. Lucrarile de deservire tehnica se divizeaza in lucrari de intretinere si reparatie curenta a elementelor constructive ale blocului locativ, de deservire tehnica si reparatie a echipamentelor tehnice ale acestuia. Lucrarile de intretinere si reparatie a elementelor constructive ale blocului locativ au menirea de a preintimpina uzura prematura a blocurilor locative si a mentine indicii de exploatare pentru toate elementele constructive, cum sunt: - fundamentul si peretii subsolurilor; - peretii portanti ai cladirii; - planseele; - acoperisurile; - sistemele de evacuare a apei meteorice; - ferestrele, usile, scarile blocului. Deservirea tehnica si reparatia curenta a echipamentelor tehnice include lucrarile de deservire a sistemelor: - de ventilatie; - de evacuare a fumului. Lucrarile de intretinere sanitara a blocurilor si a terenurilor aferente includ: - salubrizarea terenurilor aferente; - salubrizarea subsolurilor, dezinfectarea tubulaturilor, a recipientelor pentru gunoi, a camerelor de deseuri si conteinerelor pentru deseurile menajere. Organizarea lucrarilor de intretinere si reparatie curenta se efectueaza de catre aparatul administrativ al gestionarului. Lucrarile de gestionare includ: - tinerea documentatiei tehnice a blocurilor locative, prelucrarea actelor de contabilitate si altor acte; - efectuarea operatiunilor economice la banca; - incheierea, evidenta si asigurarea executarii contractelor de inchiriere, de arendare a apartamentelor/incaperilor locuibile, de deservire a blocului locativ, a acordurilor de coproprietate, altor contracte economice; - tinerea evidentei achitarii de catre proprietarii, chiriasii si arendasii apartamentelor/incaperilor locuibile si incaperilor nelocuibile a serviciilor prestate; - eliberarea documentelor de decontare si a certificatelor privind suprafata apartamentului/incaperii locuibile, precum si privind plata pentru serviciile locative, comunale si pentru coabitare; - efectuarea reviziei tehnice a blocurilor locative si, in temeiul datelor reviziei, intocmirea listei de lucrari, necesare pentru deservirea si reparatia blocului locativ, retelelor tehnico-edilitare, inclusiv a borderoului defectelor; - planificarea si organizarea lucrarilor necesare pentru intretinerea, reparatia capitala si curenta a fondului locativ, a utilajului si comunicatiilor ingineresti, precum si pentru inlaturarea consecintelor avariilor in termenele stabilite; - indeplinirea actiunilor ce tin de protectia muncii si tehnica securitatii; - elaborarea masurilor privind pregatirea blocurilor locative pentru exploatare in sezonul de toamna-iarna. Nadejda IVANOVA,secretar interimar al Consiliului Anexa nr. 3 la decizia Consiliului Municipal Chisinau nr. 13/5 din 27.12. 2007 Lista lucrarilor de baza pentru deservirea tehnica si reparatia curenta, efectuate din contul varsamintelor pentru deservirea tehnica si reparatia echipamentelor tehnice din interiorul blocului Deservirea tehnica si reparatia curenta a echipamentelor tehnice include lucrarile de deservire a sistemelor: - de incalzire si apa calda menajera in subsoluri, la etajele tehnice, precum si a coloanelor comune din afara apartamentelor/incaperilor locuibile in camine: a) controlul tehnic al sistemelor interne de incalzire centrala si alimentare cu apa calda menajera – pe parcursul perioadei de incalzire; b) lichidarea deteriorarilor din sistemele de incalzire centrala si alimentare cu apa calda menajera (reglarea ventilelor, reparatia izolatiei termice, controlul si curatarea colectoarelor de namol, prizelor de aer, ventuzelor, compresoarelor etc.); c) lichidarea scurgerilor din retele, dispozitive si armatura; d) schimbul sectoarelor (pina la 3 metri lungime) de retele de incalzire centrala si alimentare cu apa calda menajera, precum si a armaturii de inchidere si reglare; e) profilaxia si reparatia vanelor; f) profilaxia, spalarea si incercarea hidraulica a sistemelor de incalzire centrala dupa expirarea sezonului de incalzire, conservarea lor pentru perioada de vara si pregatire catre sezonul rece; g) reglarea dispozitivelor de incalzire si lichidarea defectelor detectate, evacuarea aerului din sistemele de incalzire la inceputul perioadei de incalzire (la necesitate); - de alimentare cu apa in subsoluri, la etajele tehnice, precum si a coloanelor comune din apartamente/incaperile locuibile in camine: a) controlul tehnic al sistemelor interne de alimentare cu apa potabila – o data in 6 luni; b) lichidarea deteriorarilor din sistemele de alimentare cu apa potabila; c) lichidarea scurgerilor din sistemele de alimentare cu apa potabila; d) curatarea si spalarea coloanelor comune de apeducte; e) demontarea, controlul, curatarea si schimbul robinetelor deteriorate si a vanelor in locurile de uz comun; f) schimbul sectoarelor de retele de apeduct, armaturii de inchidere si reglare; g) schimbul mufelor si a garniturii; h) evidenta si deservirea apometrelor individuale in apartamente; - de evacuare a apei uzate: a) controlul tehnic al sistemelor interne de evacuare a apelor uzate – o data in 6 luni; b) lichidarea deteriorarilor din sistemele de evacuare a apelor uzate; c) lichidarea scurgerilor din sistemele de evacuare a apelor uzate; d) curatarea si spalarea coloanelor comune de evacuare a apelor uzate; e) schimbul sectoarelor de retele de evacuare a apelor uzate; f) stemuirea tevilor de evacuare a apelor uzate. Nadejda IVANOVA, secretar interimar al Consiliului Cu respect Gh. Golban.
Turcan N N:Intrebarii 5459 Data 01/13/2017 10:22

Здравствуйте- проживаю по адр Каля Ешилор 23 кв 7 N 84536 В КВИТАНЦИИ ЗА ОТОПЛЕНИЕ начислили 103,62 лея за горячую воду , у меня более 3-х лет стоит бойлер и горячей водой общей я не пользуюсь, поэтому показания счетчика на горячую воду не меняются. Куда обратиться чтобы счет за горячую воду был аннулирован
Stimat domn. Obratitsea nado tolico v jilicnoi organizatii na balance cotorii sostoit Vas dom, Cu respect Gh. Golban.
Natalia N:Intrebarii 5458 Data 01/12/2017 23:00

Buna ziua,

Am doua intrebari:
1) In urma divortului am schimbat numele de familie. Cum pot schimba numele in bonul de plata?
2) In bon sunt indicate ca locuiesc doua persoane, dar de fapt e una singura. Cum pot rezolva problema?
Stimata doamna. Va adresati la gestionarul fondului locative la balanta caruia se afla blocul Dvs pentru a rezolva ambele intrebari. Cu respect Gh. Golban.
Тамара N:Intrebarii 5457 Data 01/11/2017 17:09

Как отказатся от коллективной АНТЕНЫ
Stimata doamna. . Citobi otcazatsea ot uslugu Antena TV Colectiva nado idti po adresu I.Creanga 5v c uslugodateliu danoi uslugi SRL Extindere (antena), predvaritelino zvonite po tel. 719459 Cu respect Gh. Golban. .
Lavric Vitalie N:Intrebarii 5456 Data 01/10/2017 16:55

Vreau sa atrag atentia asupra unei erori comise de angajatii Infocom in factura de achitare a platii pentru apa potabila si cea menajera.
In factura de plata nr. 133988660 (pentru luna noiembrie) si cea cu num. 133788510 (pentru luna octombrie) "indicele precedent" la apa calda a ramas neschimbat - 308 , pe cînd trebuia sa fie 313.
Lamuriti aceasta situatie si trebue sa achit eu? Va trebui sa achit eu luna urmatoare 8 cub. de apa in loc de 3?
Va multumesc anticipat.
Stimata doamna. Puteti primi raspuns sunind in sectia relatii cu publicul, la unul din tel. 222369 854286 854275 854276 854277 854278, avind factura in fata ora 08.00 – 17.00 Cu respect Gh. Golban.
PERCIUN NATALIA N:Intrebarii 5455 Data 01/06/2017 11:11

Buna ziua,

As vrea sa stiu daca e posibil de achitat facturile pe internet sau vre-un portal de achiatri de facturi?

As vrea sa stiu daca serviciul dumneavoastra trimit facturile de plata pe vreo adresa e-mail?

Merci de raspuns.

Cu respect.

Stimata doamna. Deschideti un cont la orice banca si achitati.. Cu respect Gh. Golban.
Alina N:Intrebarii 5454 Data 01/05/2017 15:22

Buna ziua. As vrea sa intreb in privinta transferului de la un consumator la altul. Eu sunt proprietara apartamentului aflat pe Calea Iesilor 61/4, ap.31, dar chitanta INFOCOM vine pe Baltaga. Cum as putea face transferul? Mersi anticipat
Stimata doamna. Pe alta adresa nu putem transmite factura. Cu respect Gh. Golban.
Dubeli M.A N:Intrebarii 5453 Data 01/04/2017 16:48

in privinta la caldura,e rece de tot ,fix nui disponibil ,degeaba vine suma de platit ,dati numarul care e disponibil
Stimat domn. In caz ca va lipseste incalzirea sau ea este insuficienta, adica in camera temperatura e mai mica de 18 grade conform hotaririi guvernului R.M. nr. 191 din 19 februarie 2002, se intocmeste un act in 3 exemplare cu participarea, reprezentatul jestionarului fondului locativ la balanta caruia se afla blocul in care locuiti, reprezentatul furnizorul acestui serviciu S. A. TERMOELECTRICA si locatarul (locatarii). In baza acestui act cu viza si stampila partilor implicate, jestionarului fondului locativ transmite la I. M. INFOCOM un document avizat si cu stampila, pentru a face recalcul. Atrag atentia ca in baza cererilor cetatenilor recalcul nu se face.In caz ca reprezentatul jestionarului fondului locativ sau reprezentatul furnizorului nu doresc sa participe la intocmirea acestui act va adresati, de dorit in scris la pretura sectorului sau la directia generala locativ – comunala amenajare DGLCA str. M.Eminescu 33 tel 244427. Cu respect Gh. Golban.

Meniul principal: