www.infocom.md
TEHNOLOGII INFORMATIONALE SI SERVICII DE FACTURARE
 
Spînu Tatiana N:Intrebarii 5406 Data 11/16/2016 21:32

Buna ziua,în luna august 2016 am instalat contor la apa nou,respectiv cind a venit factura suma spre achitare era 0 lei,am indicat datele noi a contorului 6 cubi de apa utiluzate.A venit factura pe luna octombrie suma spre achitare este din nou 0 lei,de ce nu s-a calculat suma pentru cubii de apa folositi? Multumesc
Stimata doamna. Vezi daca gestionarul fondului locative la balanta caruia se afla blocul Dvs a dat schimbarile de rigoare in baza la infocom. Cu respect Gh. Golban.
Vataman Elena N:Intrebarii 5405 Data 11/16/2016 17:22

В квитанции не учтены показания счетчиков ,которые были указаны при оплате квитанции пошлого месяца. Но прибавленно 10 кубов к счетчику, по которому нет движения и они предявлены к оплате в ноябре.Я их оплатила, указав в квитанции реальные показания . Вопрос: почему не учли показания прошлого месяца и как сделать так что бы они в квитанции соответствовали тем данным которые я дала в этом месяце? Заранее спасибо за ответ.
Stimata doamna. Dlia viasnenii zvonite pojaluista v otdele paboti s nacelenie po odnomu iz tel. 222369 854286 854275 854276 854277 854278 imeia pered coboi facturu c 08.00 – 17.00. Cu respect Gh. Golban.
Motoc S N:Intrebarii 5404 Data 11/16/2016 08:50

ce indice au contoare
Stimata doamna. Pentru inceput disconpirativa adica scriti contul personal, numarul facturii, adresa Cu respect Gh. Golban.
Sula V N:Intrebarii 5403 Data 11/15/2016 13:30

buna ziua spunetemi va rog in bza carui contract sau lege este introdus Plata preventiva ???,
si de ce figureaza ca datorie daca nu suntem de acord cu ia ???? e necesar sa ne adresam in instanta pentru a fi lichidata ?
Stimat domn. Puteti primi raspuns sunind in sectia relatii cu publicul, la unul din tel. 222369 854286 854275 854276 854277 854278, avind factura in fata ora 08.00 – 17.00 Cu respect Gh. Golban.
Octavian Bodareu N:Intrebarii 5402 Data 11/12/2016 15:03

Buna ziua !
La mine in apartament doua calorifere incalzesc bine iar unul din coridor e rece. Vreau sa intreb se reflecta faptul ca un calorifer e rece asupra facturii sau aceasta nu are nici o relevanta ?
Va multumesc,
Stimat domn. Va adresati la gestionarul fondului locative la balanta caruia se afla blocul Dvs pentru a face ca caloriferul din corudor tot sad ea caldura. Cu respect Gh. Golban.
Camerzan Andrian N:Intrebarii 5401 Data 11/12/2016 11:14

Buna ziua.
Din luna Mai 2016 indicam in facturi indicii de la contoare, dar in facturile care ne-au venit dupa, indicii dati nu se modifica dar datoria creste in fiecare luna cu aproximativ 200 lei, chiar si pentru luna Iulie 2016 cind in general nu a fost apa calda la robinet. La nr. DVS(022235030) nu raspunde nimeni niciodata, rugam sa elucidati situatia data si sa ne dati un raspuns clar.
Stimat domn. Cota-parte incepind cu luna aprilie 2016 a fost calculată conform pct.116 al Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare aprobat prin Hotărârea Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică nr.271/2015 din 16.12.2015 al RM (Monitorul Oficial nr.69-77/447 din 25.03.2016). “În blocurile locative în care contractele de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare sunt încheiate cu gestionarul blocului locativ, facturarea serviciului se efectuează în baza tarifelor aprobate pentru furnizarea acestui serviciu la blocul locativ şi a volumului de apă înregistrat de contorul comun instalat la branşamentul blocului, cu distribuirea integrală pe apartamente a volumului de apă înregistrat. Distribuirea pe apartamente a volumului de apă înregistrat de contorul comun de la branşamentul blocului locativ se efectuează în baza datelor contoarelor instalate în apartamente de către proprietari/locatari sau, în lipsa contoarelor, conform normelor de consum aplicate. Volumul înregistrat de contorul de la branşamentul blocului locativ, dar nedistribuit, în baza indicaţiilor contoarelor individuale/normelor de consum aplicate se repartizează adăugător pentru fiecare apartament proporţional consumului înregistrat de contoarele instalate în apartament şi conform normelor de consum în lipsa contoarelor” Numarul (022235030) este suprasolitat deacea puteti primi raspuns sunind in sectia relatii cu publicul, la unul din tel. 222369 854286 854275 854276 854277 854278, avind factura in fata ora 08.00 – 17.00 Cu respect Gh. Golban.
Alexei Gagarin N:Intrebarii 5400 Data 11/11/2016 15:21

Buna, as vrea sa aflu cit am datorii de fachitat. Cum pot sa aflu la urgenta
Stimat domn. Cred ca ati primit factura si de acum stiti datoria. Cu respect Gh. Golban.
Nadejda N:Intrebarii 5399 Data 11/08/2016 04:07

Buna. Va scrim noaptea, deoarece nu mai suportam.
La cine sa ne adresam despre mirosul insuportabil de canalizare care vine in veceu si se raspindeste in toata casa.Asa-i de puternic caci la copii se provoaca voma noapte. Mirosul persista la toti vecinii. Aresa str. Andrei Doga 32/2. Daca ne recomandati sa ne adresam la IMGFL 18, a fost dar fara rezultat.
Multumim anticipat.
Stimata doamna. In cazul cind IMGFL 18 nu ia masuri adresati-va in scris (nu uita sa scrii petitia in 2 exemplare si s-o inrejistrezi) la instanta superioara directia generala locativ – comunala amenajare DGLCA str. M.Eminescu 33 022227500. Cu respect Gh. Golban.
ion gurduz N:Intrebarii 5398 Data 11/06/2016 15:36

Bua ziua. Ne folosim doar de apă potabilă,avem 2 contoare nr. 031389 şi nr.031613 care sînt verificate, sigilate şi plata conform datelor din contoare o efectăm lunar în volum deplin. Vă informez că apa potabilă consumată de locătarii blocului N. Titulescu 1/2 prin contorul de apă rece nr. 23977548 la care indicii la 27/10-2016 sunt 09432. Spuneţi- vă rog - de ce în bonul de plată 13293262 lipseşte informaţia contorului 23977548, data monitorizării, indicii precedenţi şi indicii curenţi din care se formează volumul penalizat cotă-parte.
Pentru ce se achită deservirea blocului locativ-lunar la IMGFL1 dacă o ţavă care este uzată nu se schimbă la timp. Consider că toate pierderile între contorul de pe casă şi a locătarilor conform datelor contoarelor verificate macar o dată în cvartal trebue să fie achitate de IMGFL1 care la rîndul său nu se ocupă de aceste întrebări. Luînd în consideraţie lipsa controlului datelor la contoare prin apartamente defacto cu cele indicate lunar în bonul de plată şi indicii din contorul nr.23977548 în bonul de plată constat, că în situaţiea cînd se petrece o plată tarif pentru un serviciu nelivrat are loc îmbogăţirea fără justă cauză a S.A.Apă-Canal Chişinău.
Stimat domn. Vezi raspunsul 5396. Cu respect Gh. Golban.
ion gurduz N:Intrebarii 5397 Data 11/06/2016 15:34

Bua ziua. Ne folosim doar de apă potabilă,avem 2 contoare nr. 031389 şi nr.031613 care sînt verificate, sigilate şi plata conform datelor din contoare o efectăm lunar în volum deplin. Vă informez că apa potabilă consumată de locătarii blocului N. Titulescu 1/2 prin contorul de apă rece nr. 23977548 la care indicii la 27/10-2016 sunt 09432. Spuneţi- vă rog - de ce în bonul de plată 13293262 lipseşte informaţia contorului 23977548, data monitorizării, indicii precedenţi şi indicii curenţi din care se formează volumul penalizat cotă-parte.
Pentru ce se achită deservirea blocului locativ-lunar la IMGFL1 dacă o ţavă care este uzată nu se schimbă la timp??? Consider că toate pierderile între contorul de pe casă şi a locătarilor conform datelor contoarelor verificate(macar o dată în cvartal) trebue să fie achitate de IMGFL1 care la rîndul său nu se ocupă de aceste întrebări. Luînd în consideraţie lipsa controlului datelor la contoare prin apartamente defacto cu cele indicate lunar în bonul de plată şi indicii din contorul nr.23977548 în bonul de plată constat, că în situaţiea cînd se petrece o plată tarif pentru un serviciu nelivrat are loc îmbogăţirea fără justă cauză a S.A."Apă-Canal" Chişinău.
Stimat domn. Vezi raspunsul 5396. Cu respect Gh. Golban.

Meniul principal: