www.infocom.md
TEHNOLOGII INFORMATIONALE SI SERVICII DE FACTURARE
 
Bondari Natalia N:Intrebarii 5659 Data 09/22/2017 10:59

Здравствуйте! Как я могу предоставить информацию о том, что счетчик прошел проверку? Новый сертификат "Buletin de verificare metrologica"
Через ЖЭК.
Gitlan A N:Intrebarii 5658 Data 09/20/2017 16:23

Buna ziua
Sunt foarte indignata , deoarece , cind achitam factura la Banca , operatorul nu scrie dátele contoarelor in cazul cind nu este consum .
Deacea , Va rog indicii estimativi sa nu mi se adauge in factura , deoarece la adresa data , nu locuieste nimeni de citeva luni si nu va locui ( plecati peste hotare ) si consum de apa nu este , nici calda si nici rece .
Am incercat sa inscriu indicii actuali in sistema INFOCOM , dar indicii sistema DRa mii arata ca ultimii indicati de dra 185, in loc de indicii ce imi arata contorul –180.

Rog , ca luna viitoare sa imi corectati in factura indicii reali de contor si fara datorii , ca 5 cuburi de apa mi le-ati estimat aiurea , si nu sunt de acord sa achit in avans apa .
Deci dátele :
M.Costin 13/01 ap. 74
Numar chitanta 137906641
Cont apartament 211074

Nr contor rece 27434 – indicii reali 320
Nr contor cald 1420375412 – indicii reali 180 ( si nici de cum 185 , cum le-ati scris Dra )

Cer corectie pentru factura din luna viitoare , fara datorii , care de facto nu sunt reale .


Astept un raspuns de la Dra , ce ati facut pentru corectie .
1. Datele contoarelor pot fi indicate pe situl infocom.md 2. P-ru recalcul si alte corectari Va adresati la gestionarul fondului locativ si tot odata ii informati ca nu va locui nimeni.
Martirosova E.G. N:Intrebarii 5657 Data 09/20/2017 15:00

1.Pentru care antena TV colectiva noi achitam fiecare luna, pe care deja multi ani nu o folosim si banuim ca ea nici nu exista. Care este modalitatea excluderii acestor cheltuieli.
2. In ce consta serviciile de deservire bloc locativ si des. echipament. tehn. ca sa ne fie clar pentru ce noi platim si ce trebue sa cerem.
1. P-ru a anula serviciul ANTENA - 71-94-59 2.Deschideti http://infocom.md/evenimente.php?id=11
Paladi Elena N:Intrebarii 5653 Data 09/18/2017 19:39

La data de 15.08.2017 am achitat prin internet pentru apa calda catre Info Com, fara sa stiu ca din august apa calda este facturata de Info Bon. Ca urmare in luna curenta mi-a venit factura cu datorie din luna precedenta. Cum pot sa recuperez suma achitata?
Banii sunt transferati la SA TERMOELECTRICA. Cu dovada ca ati achitat Va adresati la TERMOELECTRICA. (Info Bon)
Tatiana N:Intrebarii 5652 Data 09/18/2017 11:48

De ce mi sa indicat suna spre plata pu apa, daca indicie contorului au fost date pe 0???
Adresa sau numarul bonului?
VLADIMIR N:Intrebarii 5651 Data 09/17/2017 14:54

Buna ziua,sun la toate numerele de telefoane care mi leati dat si numi raspunde nimeni
INFOCOM nu repartizeaza facturile. Facturile sunt repartizate de prestatorii de sevicii. Dar p-ru a primi informatia ceruta - veniti la INFOCOM cu buletinul sau alt document ce confirma ca aveti dreptul de a primi aceasta informatie. Bucuresti 68 8.00 -12.00 13.00 - 16.45
veronia N:Intrebarii 5650 Data 09/16/2017 10:58

Buna ziua,primesc factura pe apa rece arat cite 8 cuburi de apa dar mi se adauga cite 5,6 cuburi suplimentar.Am fost la SEL,am rugat sa-mi acorde un raspuns in privinta la apa suplimentara,dar mau rugat sa va scriu dumnevoastra,ei nu doresc sami acorde explicatii.Multumesc
Ei ar trebui sa Va dea explicatii. Cota-parte incepind cu luna aprilie 2016 se calculează conform pct.116 al Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare aprobat prin Hotărârea Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică nr.271/2015 din 16.12.2015 al RM (Monitorul Oficial nr.69-77/447 din 25.03.2016). “În blocurile locative în care contractele de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare sunt încheiate cu gestionarul blocului locativ, facturarea serviciului se efectuează în baza tarifelor aprobate pentru furnizarea acestui serviciu la blocul locativ şi a volumului de apă înregistrat de contorul comun instalat la branşamentul blocului, cu distribuirea integrală pe apartamente a volumului de apă înregistrat. Distribuirea pe apartamente a volumului de apă înregistrat de contorul comun de la branşamentul blocului locativ se efectuează în baza datelor contoarelor instalate în apartamente de către proprietari/locatari sau, în lipsa contoarelor, conform normelor de consum aplicate. Volumul înregistrat de contorul de la branşamentul blocului locativ, dar nedistribuit, în baza indicaţiilor contoarelor individuale/normelor de consum aplicate se repartizează adăugător pentru fiecare apartament proporţional consumului înregistrat de contoarele instalate în apartament şi conform normelor de consum în lipsa contoarelor”.
Andrian N:Intrebarii 5649 Data 09/16/2017 09:44

Здравствуйте! Мы проживаем по адресу г.Дурлешть, ул.Химиков, 5. В нашем доме уже неделю нет напора воды. Бойлер, стиральная машина перегорают, душ принять невозможно. По номеру 23-50-30 никто не отвечает. Когда восстановится напор воды и кто возмещает убытки за перегоревшую технику? Кто ответственен за решение этого вопроса?
IM INFOCOM вычислительный центр. Обращайтесь в ЖЭК.
Iurie N:Intrebarii 5648 Data 09/15/2017 09:29

Buna ziua,
mia venit bonul pe apa fara nr.contoarelor,fara datele precedente a contoarelor, cu niste sume exagerate, necatind ca luna trecuta am prezentat datele de contor erau 468 ap.rece si 106 ap. calda de unde sa-u luat datele curente?
(Trebuia cel putin de aratat adresa sau numarul bonului) Posibil contoarele Dstra au termenul de valabilitate expirat. Trebuie urgent sa verificati contoarele.
Popusoi Maria N:Intrebarii 5647 Data 09/15/2017 08:25

buna ziua
va rog mult sa imi raspundeti la intrebare -
de ce ultimele citeva luni indicii la contor indicati in facturi sunt majorati de catre DVS si respectiv trebuie sa achitam mai mult pentru apa care inca nici nu am folosit-o????
mentionez ca regulat indic indicele la contor in factura
va rog sa luati masuri
unde pot sa depun o plingere la adresa DVS si daca e posibil prin internet?
adresa mea este str.Busuiocesti 18, ap.27
Cota-parte incepind cu luna aprilie 2016 se calculează conform pct.116 al Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare aprobat prin Hotărârea Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică nr.271/2015 din 16.12.2015 al RM (Monitorul Oficial nr.69-77/447 din 25.03.2016). “În blocurile locative în care contractele de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare sunt încheiate cu gestionarul blocului locativ, facturarea serviciului se efectuează în baza tarifelor aprobate pentru furnizarea acestui serviciu la blocul locativ şi a volumului de apă înregistrat de contorul comun instalat la branşamentul blocului, cu distribuirea integrală pe apartamente a volumului de apă înregistrat. Distribuirea pe apartamente a volumului de apă înregistrat de contorul comun de la branşamentul blocului locativ se efectuează în baza datelor contoarelor instalate în apartamente de către proprietari/locatari sau, în lipsa contoarelor, conform normelor de consum aplicate. Volumul înregistrat de contorul de la branşamentul blocului locativ, dar nedistribuit, în baza indicaţiilor contoarelor individuale/normelor de consum aplicate se repartizează adăugător pentru fiecare apartament proporţional consumului înregistrat de contoarele instalate în apartament şi conform normelor de consum în lipsa contoarelor”. P-ru rezolvarea acestor situatii este resbonsabil gestionarul fondului locativ.

Meniul principal: