www.infocom.md
TEHNOLOGII INFORMATIONALE SI SERVICII DE FACTURARE
 
Tcaci Zinaida N:Intrebarii 5395 Data 11/03/2016 07:02

Sunt proprietara apartamentului N 57 de pe std.Studentilor 19/1 unde locuesc copii mei. La moment ei sunt peste hotare ,si nu avem consum de apa. Facturile le achit eu prin internet banching,la Moldova agroindbanc ,unde indic indicii contorului,care nu se iau in consideratie la facturare.De ce trebue sa achit in fiecare luna 5.51 daca nu avem consum ??? In luna octombrie nu sunt introduse facturile in banching -de ce ??? Eu nu locuesc in Chisinau si nu am posibilitate de a veni la Chisinau de a le ridica si achita ???
Stimata doamna. Iata de ce trebuie sa achitati in fiecare luna apa neconsumata adica, Cota-parte incepind cu luna aprilie 2016 a fost calculată conform pct.116 al Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare aprobat prin Hotărârea Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică nr.271/2015 din 16.12.2015 al RM (Monitorul Oficial nr.69-77/447 din 25.03.2016). “În blocurile locative în care contractele de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare sunt încheiate cu gestionarul blocului locativ, facturarea serviciului se efectuează în baza tarifelor aprobate pentru furnizarea acestui serviciu la blocul locativ şi a volumului de apă înregistrat de contorul comun instalat la branşamentul blocului, cu distribuirea integrală pe apartamente a volumului de apă înregistrat. Distribuirea pe apartamente a volumului de apă înregistrat de contorul comun de la branşamentul blocului locativ se efectuează în baza datelor contoarelor instalate în apartamente de către proprietari/locatari sau, în lipsa contoarelor, conform normelor de consum aplicate. Volumul înregistrat de contorul de la branşamentul blocului locativ, dar nedistribuit, în baza indicaţiilor contoarelor individuale/normelor de consum aplicate se repartizează adăugător pentru fiecare apartament proporţional consumului înregistrat de contoarele instalate în apartament şi conform normelor de consum în lipsa contoarelor” Cu respect Gh. Golban.
Grigoras N:Intrebarii 5394 Data 10/31/2016 22:45

D-l Gh. Golban, va multumesc pentru raspuns la intrebarea 5389. Cunosc care este cadrul legislativ, ma intereseaza cel normativ. Cum as putea verifica ca datele contorului de la bloc si cele aratate de locatari nu coincid? Cine ma poate asigura ca cei ce nu au contor nu si-au deschis o afacere (de ex. spalatorie) sau ca in apartamentul in care este inregistrat un om locuieste doar el? Cine si cind ultima data a verificat indicatiile contoarelor reale si cele din factura? Noi avem contoare care au trecut control metrodologic anul trecut si deci arata datele corecte. Penru ce e nevoie de contor in asa caz? Cine ma asigura ca eu nu platesc pentru apa care a curs pe drum mai bine de 3 zile si nu a venit nimeni sa repare, desi au fost atentionati si nu odata?

Multumesc anticipat
Stimat domn. La toate ceste intrebari puteti primi raspuns sunind in sectia relatii cu publicul, la unul din tel. 222369 854286 854275 854276 854277 854278, avind factura in fata ora 08.00 – 17.00 Cu respect Gh. Golban.
Ana N:Intrebarii 5393 Data 10/31/2016 12:16

Buna ziua.Spuneti-mi va rog cit costa incalzirea unui cub de apa pentru ca din factura nu imi este clar si as vrea sa inteleg principiul dupa care se calculeaza suma spre plata.
Stimata doamna. Incalzirea unui m cub de apa costa 32.38 lei plus 9.19 costul unui metru cub de apa rece, deci costul unui M3 de apa calda a costat 41.57 lei in luna octombrie.. Cu respect Gh. Golban.
Glibaci Irina N:Intrebarii 5392 Data 10/30/2016 20:38

что делать, если забыли пароль регистрации для подачи показаний счетчиков воды.?
Stimata doamna. Zahadite na saite Infocom.md in meniul principal - najmite indicat contoare grup i pisite danie scetcica. Cu respect Gh. Golban.
tatiana N:Intrebarii 5391 Data 10/29/2016 16:30

buna ziua, spuneti-mi va rog cum as putea transmite ind.curenti pe apa consumata
Stimata doamna. Intrati pe saitul http://infocom.md/ in meniul principal bifati “primirea indicatiilor contoarelor” scriti si transmiteti indicii contoarelor. Cu respect Gh. Golban.
Sergiu N:Intrebarii 5390 Data 10/28/2016 10:17

de ce la achitarea on line prin victoriabank nu imi apare cimpul pentru introducerea indicatiilor primului contor pentru apa rece?
Stimat domn. Pentru a Va clarifica sunati, Va rog in sectia relatii cu publicul, la unul din tel. 222369 854286 854275 854276 854277 854278, avind factura in fata ora 08.00 – 17.00 Cu respect Gh. Golban.
Grigoras N:Intrebarii 5389 Data 10/27/2016 19:17

Buna ziua.

As putea afla in baza la ce, in factura se adauga consumul aditional de apa potabila? Avem instalat contor care a trecut controlul anul trecut. Unde pot verifica veridicitatea/justificarea acestor adaugari?

Multumesc anticipat.
Stimata doamna. Cota-parte incepind cu luna aprilie 2016 a fost calculată conform pct.116 al Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare aprobat prin Hotărârea Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică nr.271/2015 din 16.12.2015 al RM (Monitorul Oficial nr.69-77/447 din 25.03.2016). “În blocurile locative în care contractele de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare sunt încheiate cu gestionarul blocului locativ, facturarea serviciului se efectuează în baza tarifelor aprobate pentru furnizarea acestui serviciu la blocul locativ şi a volumului de apă înregistrat de contorul comun instalat la branşamentul blocului, cu distribuirea integrală pe apartamente a volumului de apă înregistrat. Distribuirea pe apartamente a volumului de apă înregistrat de contorul comun de la branşamentul blocului locativ se efectuează în baza datelor contoarelor instalate în apartamente de către proprietari/locatari sau, în lipsa contoarelor, conform normelor de consum aplicate. Volumul înregistrat de contorul de la branşamentul blocului locativ, dar nedistribuit, în baza indicaţiilor contoarelor individuale/normelor de consum aplicate se repartizează adăugător pentru fiecare apartament proporţional consumului înregistrat de contoarele instalate în apartament şi conform normelor de consum în lipsa contoarelor” Cu respect Gh. Golban.
Lucia N:Intrebarii 5387 Data 10/26/2016 10:07

Buna ziua.In luna august am fost nevoiti sa cumparam contoare noi,deoarece cele vechi nu au trecut controlul metrologic.In luna respectiva aveam la contor rece indice 657, achitasem in avans 3000 lei.Acuma astea noi sunt puse la 0.Cum dau indicii si ce fac cu banii achitati in plus?
Va multumesc
Stimata doamna. Pentru a Va clarifica sunati, Va rog in sectia relatii cu publicul, la unul din tel. 222369 854286 854275 854276 854277 854278, avind factura in fata ora 08.00 – 17.00 Cu respect Gh. Golban.
Bahu N N:Intrebarii 5386 Data 10/25/2016 16:52

В фактуре за прошлый август месяц было отмечено по показаниям счетчика- 0 (в предыдущие месяцы сильно переплатили) Пришла фактура за сентябрь и к оплате -0 лей. Но как можно дать показания счетчика? Я плачу через интернет и мне выдает, что такой фактуры нет №133130730
Stimata doamna. Zahodite na saite infocom.md i glavnom meniu uvidite stroca indicat. contoare grup otmetite ee. Cu respect Gh. Golban.
Cazanir V.N. N:Intrebarii 5385 Data 10/25/2016 12:39

Buna ziua, vreau sa va aduc la cunostinta ca nu o sa mai platesc nici o factura deoarece au conectat caldura dar caloriferele sunt reci avem copil mic care este nevoie de caldura constanta si suntem nevoiti sa ne incalzim cu camine pe baza electrica daca o sa aveti pretentii din cauza neplatii facturii eu o sa va aduc discifrari ca sa va aratam ca v-am sunt de nenumerate ori si contorul de lumina se invirtesc kilowatii la care o sa va aratam facturile anterioare din lunile anteriore calde!!!!
Stimat domn. Raspunzator de caldura in apartamente este gestionarul fondului locativ la balanta caruia se afla blocul Dvs , Cu respect Gh. Golban.

Meniul principal: