www.infocom.md
TEHNOLOGII INFORMATIONALE SI SERVICII DE FACTURARE
 
Cozubet N:Intrebarii 5272 Data 08/12/2016 18:17

Как и где указать данные счетчика (вода) на вашем сайте?
Спасибо.
Stimat domn. Zahodite na saite infocom.md i v glavnom meniu uvidite stroca indicat. contoare grup otmetite ee. Cu respect Gh. Golban..
Denis N:Intrebarii 5271 Data 08/12/2016 12:35

Stimatea infocom


Astazi 12 August la orele 11-00 am sunat la numarul 022-235-030.
A raspuns o doamna impoliticoasa .
Mi sa aruncat receptorul . Dupa a 2 sunet doamna a inceput sa ridice glasul . Shi din nou a aruncat receptorul. Dupa a 3 sunet nu au ridicat receptorul deloc.
Am sunet a 4 oara sa Cer numarul unde pot lasa o reclamatsie .Dar Mi sa aruncat receptorul din nou.

Doresc CA persoana data sa ishi ceara scuze shi sa se invetse sa vorbeasca cu oamenii !!
Stimat domn. Pentru a Va clarifica sunati, Va rog in sectia relatii cu publicul, la unul din tel. 222369 854286 854275 854276 854277 854278, avind factura in fata ora 08.00 – 17.00. Cu respect Gh. Golban..
Vitalie N:Intrebarii 5270 Data 08/12/2016 10:53

As dori sa aflu mai multe detalii despre serviciul "verificarea sistemului" cu suma de 150 lei inclusa in ultima factura.
Multumesc
Stimat domn. Adresati-va la gestionarul fondului locativ la balanta caruia se afla blocul Dvs Cu respect Gh. Golban..
Elizaveta Teaca N:Intrebarii 5269 Data 08/10/2016 12:35

buna ziua, va rog sa imi spuneti daca in Deservirea blocului locativ intra si Curatenia in scari, am primit un raspuns anterior, dar as vrea doar unul exact la intrebarea pecare vam scriso mai sus, multumesc
Stimata doamna. Nu intra. Cu respect Gh. Golban..
ghenadie N:Intrebarii 5268 Data 08/02/2016 16:49

BUna ziua,
Doresc sa depun o cerere pentru sistarea serviciului:
1.Antena Colectiva
2.Radio
In aditional am nevoie de un telefon de contact pentru a scurge/umple apa din calorifere in legatura cu reparatia in apartament.
Care ar fi pasii si la cine sa ma adresezi?
Va multumesc anticipat!
Stimat domn. Pentru a va refuza de serviciul Antena TV Colectiva va duceti pe adresa I.Creanga 59v, la furnizorul care presteaza acest serviciu SRL Extindere (antena) sau sunati pe tel. 719459 pentru a va rezolva problema. Pentru a va refuza de serviciul radio va duceti pe adresa Drumul Viilor 28/2, la furnizorul care presteaza acest serviciu Î. S. Centrul National de Frecvente Radio, avind cu sine buletinul de identitate scriti cerere si va deconectati de acest serviciu sau in prealabil sunati 733855,876365,876300. Va adresati la gestionarul fondului locative la balanta caruia se afla blocul Dvs. Cu respect Gh. Golban.
Elizaveta Teaca N:Intrebarii 5267 Data 07/30/2016 12:49

Buna ziua, in serviciul "deservire bloc locativ" pe care il achitam lunar se include si curatenia in scara pe etaje? Multumesc
Stimata doamna. Anexa nr. 2 la decizia Consiliului Municipal Chisinau nr. 13/5 din 27.12. 2007 Lista lucrarilor de baza pentru deservirea, reparatia si gestionarea fondului de locuinte, efectuate din contul varsamintelor pentru deservirea blocului Deservirea fondului de locuinte include lucrarile de intretinere si reparatie curenta a fondului de locuinte, de intretinere sanitara a blocurilor locative si a terenurilor aferente blocului, actiunile organizatorice executate de specialistii organizatiei de exploatare a fondului locativ. Lucrarile de deservire tehnica se divizeaza in lucrari de intretinere si reparatie curenta a elementelor constructive ale blocului locativ, de deservire tehnica si reparatie a echipamentelor tehnice ale acestuia. Lucrarile de intretinere si reparatie a elementelor constructive ale blocului locativ au menirea de a preintimpina uzura prematura a blocurilor locative si a mentine indicii de exploatare pentru toate elementele constructive, cum sunt: - fundamentul si peretii subsolurilor; - peretii portanti ai cladirii; - planseele; - acoperisurile; - sistemele de evacuare a apei meteorice; - ferestrele, usile, scarile blocului. Deservirea tehnica si reparatia curenta a echipamentelor tehnice include lucrarile de deservire a sistemelor: - de ventilatie; - de evacuare a fumului. Lucrarile de intretinere sanitara a blocurilor si a terenurilor aferente includ: - salubrizarea terenurilor aferente; - salubrizarea subsolurilor, dezinfectarea tubulaturilor, a recipientelor pentru gunoi, a camerelor de deseuri si conteinerelor pentru deseurile menajere. Organizarea lucrarilor de intretinere si reparatie curenta se efectueaza de catre aparatul administrativ al gestionarului. Lucrarile de gestionare includ: - tinerea documentatiei tehnice a blocurilor locative, prelucrarea actelor de contabilitate si altor acte; - efectuarea operatiunilor economice la banca; - incheierea, evidenta si asigurarea executarii contractelor de inchiriere, de arendare a apartamentelor/incaperilor locuibile, de deservire a blocului locativ, a acordurilor de coproprietate, altor contracte economice; - tinerea evidentei achitarii de catre proprietarii, chiriasii si arendasii apartamentelor/incaperilor locuibile si incaperilor nelocuibile a serviciilor prestate; - eliberarea documentelor de decontare si a certificatelor privind suprafata apartamentului/incaperii locuibile, precum si privind plata pentru serviciile locative, comunale si pentru coabitare; - efectuarea reviziei tehnice a blocurilor locative si, in temeiul datelor reviziei, intocmirea listei de lucrari, necesare pentru deservirea si reparatia blocului locativ, retelelor tehnico-edilitare, inclusiv a borderoului defectelor; - planificarea si organizarea lucrarilor necesare pentru intretinerea, reparatia capitala si curenta a fondului locativ, a utilajului si comunicatiilor ingineresti, precum si pentru inlaturarea consecintelor avariilor in termenele stabilite; - indeplinirea actiunilor ce tin de protectia muncii si tehnica securitatii; - elaborarea masurilor privind pregatirea blocurilor locative pentru exploatare in sezonul de toamna-iarna. Nadejda IVANOVA, secretar interimar al Consiliului Cu respect Gh. Golban.
George N:Intrebarii 5266 Data 07/29/2016 16:52

Buna ziua. De ce Pe factura de consum de apa Iunie 2016 Nr 131436188 am un consum de apa potabila de 37.2031 m3 adica 341 de lei ? In apartament nimeni nu locueste, luna trecuta eu am adaugat doar cite un cub la apa rece si calda. Este posibil ca lucratorii de la oficiul postal unde am platit comunalele sa facut o greseala?
Stimat domn. Pentru a Va clarifica sunati, Va rog in sectia relatii cu publicul, la unul din tel. 222369 854286 854275 854276 854277 854278, avind factura in fata ora 08.00 – 17.00. Cu respect Gh. Golban.
Goriuc Oleg N:Intrebarii 5265 Data 07/26/2016 12:15

Объясните пожалуйста,как при разнице показаний общедомового счетчика и данными показаний жильцов в размере 136,76 м/куб.воды кота парте на каждую квартиру может составлять в среднем от 2 до 5 куб.метров воды.Если в доме свыше 190 квартир?
Расчетный месяц июнь.2016 год.
Stimat domn. . ПОСТАНОВЛЕНИЮ Nr. 271 НАЦИОНАЛЬНОГО АГЕНТСТВА ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ В ЭНЕРГЕТИКЕ от 16.12.2015 “об утверждении Положения о публичной услуге водоснабжения и канализации” Опубликовано : 25.03.2016 в Monitorul Oficial Nr. 69-77 статья № : 447 116. В многоквартирных жилых домах, в которых договоры о предоставлении публичной услуги водоснабжения и канализации заключены с управляющим многоквартирного жилого дома, фактурирование этой услуги осуществляется на основе утвержденных тарифов на предоставление этой услуги в многоквартирном жилом доме и объема воды, зарегистрированного общим счетчиком, установленным на водопроводном вводе многоквартирного жилого дома, с распределением в полном объеме зарегистрированного объема воды по квартирам. Поквартирное распределение объема воды, зарегистрированного на общем счетчике, установленном на водопроводном вводе многоквартирного жилого дома, осуществляется на основе показаний водомеров, установленных в квартирах собственниками/нанимателями, или при отсутствии водомеров согласно применяемым нормам потребления. Объем, зарегистрированный счетчиком на водопроводном вводе многоквартирного жилого дома, но не распределенный исходя из показаний индивидуальных водомеров/применяемых норм потребления, распределяется дополнительно по каждой квартире пропорционально объему потребления, зарегистрированному водомерами, установленными в квартире, и согласно нормам потребления при отсутствии водомеров. С содержанием Положения можно ознакомиться на сайте www.acc.md в рубрике Acte legislative si normative. Cu respect Gh. Golban.
Popic C.M. N:Intrebarii 5264 Data 07/25/2016 15:57

Consumul este exagerat,ultimele 2 luni,iunie iulie consumul constitue 1m.cub.dar miati pus 22 m.cubi,Va rog recalculati,multumesc!
Stimat domn. Cota-parte incepind cu luna aprilie 2016 a fost calculată conform pct.116 al Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare aprobat prin Hotărârea Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică nr.271/2015 din 16.12.2015 al RM (Monitorul Oficial nr.69-77/447 din 25.03.2016). “În blocurile locative în care contractele de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare sunt încheiate cu gestionarul blocului locativ, facturarea serviciului se efectuează în baza tarifelor aprobate pentru furnizarea acestui serviciu la blocul locativ şi a volumului de apă înregistrat de contorul comun instalat la branşamentul blocului, cu distribuirea integrală pe apartamente a volumului de apă înregistrat. Distribuirea pe apartamente a volumului de apă înregistrat de contorul comun de la branşamentul blocului locativ se efectuează în baza datelor contoarelor instalate în apartamente de către proprietari/locatari sau, în lipsa contoarelor, conform normelor de consum aplicate. Volumul înregistrat de contorul de la branşamentul blocului locativ, dar nedistribuit, în baza indicaţiilor contoarelor individuale/normelor de consum aplicate se repartizează adăugător pentru fiecare apartament proporţional consumului înregistrat de contoarele instalate în apartament şi conform normelor de consum în lipsa contoarelor” Cu respect Gh. Golban.
Caisin Eric N:Intrebarii 5263 Data 07/21/2016 10:48

Va rog frumos sa discifrati ce include suma de 16.50 recalcul.
Sa achitat toate platile pe anul acesta, doar din neatentia lucratorului de la Oficiu postal nu a fost procesata plata din luna aprilie.Luna precedenta, stiind ca nu am ramas in restanta cu platile comunale, am achitat doar suma de 17.23 lei, plata pu o luna. Luna aceasta, factura este in suma de 50.96 lei, dupa cum inteleg imi vine datorii pe 2 luni.Astazi in data de 21.07.2016 am achitat suma de 34.46 (datoria + suma pu luna iunie). Imi dati va rog o discifrare pu suma de 16.50 lei ?
si va mai rog sa discifrati ce prezinta Cheltuielili de bloc - 1.20 lei
Serviciu de gestiune - 2.03 lei, nu sunt sume mari dar doresc sa stiu ce include aceste cheltuieli.
Multumesc anticipat !!
Stimat domn. Pentru a Va clarifica sunati, Va rog in sectia relatii cu publicul, la unul din tel. 222369 854286 854275 854276 854277 854278, avind factura in fata ora 08.00 – 17.00. Cu respect Gh. Golban.

Meniul principal: