www.infocom.md
TEHNOLOGII INFORMATIONALE SI SERVICII DE FACTURARE
 
Tutunaru Vitalie N:Intrebarii 5231 Data 06/29/2016 20:57

Explicati si argumentai va rog de ce aceasta factura 131092446 in loc de 12 m3 este indicat 24.93. Indicati va rog in baza carei legi si dupa ce formula de calcul ati obtinut si indicat aceasta valoare.
Stimat domn. Cota-parte pentru luna aprilie 2016 a fost calculată conform pct.116 al Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare aprobat prin Hotărârea Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică nr.271/2015 din 16.12.2015 al RM (Monitorul Oficial nr.69-77/447 din 25.03.2016). “În blocurile locative în care contractele de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare sunt încheiate cu gestionarul blocului locativ, facturarea serviciului se efectuează în baza tarifelor aprobate pentru furnizarea acestui serviciu la blocul locativ şi a volumului de apă înregistrat de contorul comun instalat la branşamentul blocului, cu distribuirea integrală pe apartamente a volumului de apă înregistrat. Distribuirea pe apartamente a volumului de apă înregistrat de contorul comun de la branşamentul blocului locativ se efectuează în baza datelor contoarelor instalate în apartamente de către proprietari/locatari sau, în lipsa contoarelor, conform normelor de consum aplicate. Volumul înregistrat de contorul de la branşamentul blocului locativ, dar nedistribuit, în baza indicaţiilor contoarelor individuale/normelor de consum aplicate se repartizează adăugător pentru fiecare apartament proporţional consumului înregistrat de contoarele instalate în apartament şi conform normelor de consum în lipsa contoarelor” Cu respect Gh. Golban
rusu iurie N:Intrebarii 5230 Data 06/29/2016 15:55

Buna ziua , eu am cumparat apartamentul de pe gheorghe asachi 49/ b ap 8 , si am schimbat contoarele , la moment am pe apa rece 10 cub si apa calda 9 cubi ,
Dar pe factura la mine vine deasemenea apa rece 620 si apa calda 617 , Ce tre sa fac ca sa vine pe factura indicii reali care sunt pe contor ?
Stimat domn. Trebuie sa plecati la gestionarul fondului locative, numai el are dreptul sa faca schimbari in baza de date, adica sa dee datele si numarul noilor contoare. Cu respect Gh. Golban
vanica eugenia N:Intrebarii 5229 Data 06/28/2016 15:02

забыли вписать показания счетчика,а квитанцию оплатили,что делать теперь?
Stimata doamna. Зvonite pojaluista , vi otdele paboti s nasileniem, na odnom iz tel. 222369 854286 854279 854275 854276 854277 854278, imeia pered soboi cvitantiu s 08.00 do 17.00 i prosite citobi Vam vcliucili pocanie scetcica. Cu respect Gh. Golban
Irina N:Intrebarii 5228 Data 06/28/2016 11:45

Buna ziua,
va multumesc ca ati revenit. Numarul asociatiei noastre este 50/95

Multumesc,
Irina
Stimata doamna. Avem contract cu asociatia numai cu termoelectrica, banii se duc direct la furnizor. Restul serviciilor nu se calculeaza la noi. Cu respect Gh. Golban
Lilia N:Intrebarii 5227 Data 06/28/2016 11:30

Buna ziua, pentru luna aprilie mi-a venit o supa exagerata. Pe linga cota parte, consumul apei potabila e de 13.3285. Dar noi nu am consumat atit de mult. Tocmai 13 cuburi. Si de unde s-au luat cifrele dupa punct? adica mereu erau indicate numere fixe la cuburi de apa consumata si pentru luna aprilie e 13,3285?
Stimata doamna. Cota-parte pentru luna aprilie 2016 a fost calculată conform pct.116 al Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare aprobat prin Hotărârea Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică nr.271/2015 din 16.12.2015 al RM (Monitorul Oficial nr.69-77/447 din 25.03.2016). “În blocurile locative în care contractele de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare sunt încheiate cu gestionarul blocului locativ, facturarea serviciului se efectuează în baza tarifelor aprobate pentru furnizarea acestui serviciu la blocul locativ şi a volumului de apă înregistrat de contorul comun instalat la branşamentul blocului, cu distribuirea integrală pe apartamente a volumului de apă înregistrat. Distribuirea pe apartamente a volumului de apă înregistrat de contorul comun de la branşamentul blocului locativ se efectuează în baza datelor contoarelor instalate în apartamente de către proprietari/locatari sau, în lipsa contoarelor, conform normelor de consum aplicate. Volumul înregistrat de contorul de la branşamentul blocului locativ, dar nedistribuit, în baza indicaţiilor contoarelor individuale/normelor de consum aplicate se repartizează adăugător pentru fiecare apartament proporţional consumului înregistrat de contoarele instalate în apartament şi conform normelor de consum în lipsa contoarelor” Cu respect Gh. Golban
Irina N:Intrebarii 5226 Data 06/27/2016 13:36

Buna ziua,

am o intrebare legata de facturile pentru deservirea blocului, lift si colectare gunoi. Este vorba de un bloc locativ, cu asociatie de locatari. Inteleg ca gestionarul blocului furnizeaza lunar catre Inforcom informatia privind distribuirea cheltuielilor blocului intre locatari. Atunci cand achitam fiecare conform facturilor primite de la Infocom, banii se strang la contul asociatiei, de unde directorul de asociatie transfera sumele respective la furnizori, sau banii sunt repartizati direct de catre Infocom la conturile furnizorilor de servicii? Incercam sa stabilim cum putem achita datoriile acumulate la aceste servicii.

Multumesc mult
Stimata doamna. Depinde de contractul incheiat de asociatie. Scriti va rog asociatia pentru a afla ce cotract au incheiat. Cu respect Gh. Golban.
Стан Александр N:Intrebarii 5225 Data 06/27/2016 09:34

У меня нет счётчика на воду.Почему начислен двойной тариф на воду 11,2132m3 103.05лей?Разве это законно?
Stimat domn. ПОСТАНОВЛЕНИЮ Nr. 271 НАЦИОНАЛЬНОГО АГЕНТСТВА ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ В ЭНЕРГЕТИКЕ от 16.12.2015 “об утверждении Положения о публичной услуге водоснабжения и канализации” Опубликовано : 25.03.2016 в Monitorul Oficial Nr. 69-77 статья № : 447 116. В многоквартирных жилых домах, в которых договоры о предоставлении публичной услуги водоснабжения и канализации заключены с управляющим многоквартирного жилого дома, фактурирование этой услуги осуществляется на основе утвержденных тарифов на предоставление этой услуги в многоквартирном жилом доме и объема воды, зарегистрированного общим счетчиком, установленным на водопроводном вводе многоквартирного жилого дома, с распределением в полном объеме зарегистрированного объема воды по квартирам. Поквартирное распределение объема воды, зарегистрированного на общем счетчике, установленном на водопроводном вводе многоквартирного жилого дома, осуществляется на основе показаний водомеров, установленных в квартирах собственниками/нанимателями, или при отсутствии водомеров согласно применяемым нормам потребления. Объем, зарегистрированный счетчиком на водопроводном вводе многоквартирного жилого дома, но не распределенный исходя из показаний индивидуальных водомеров/применяемых норм потребления, распределяется дополнительно по каждой квартире пропорционально объему потребления, зарегистрированному водомерами, установленными в квартире, и согласно нормам потребления при отсутствии водомеров. С содержанием Положения можно ознакомиться на сайте www.acc.md в рубрике Acte legislative si normative. Cu respect Gh. Golban.
Axenia Onofras N:Intrebarii 5224 Data 06/25/2016 09:43

Buna ziua. Azi, 25iunie in casa 68/2 de pe bl.Decebal nu avem apa. Pina cind nu vom avea?
Stimata doamna. Sunati Va rog gestionarul fondului locative sau la dispeceratul principal al primarie, directia generala locativ – comunala amenajare DGLCA str. M.Eminescu 33 tel 222267, ora 00.00 – 24.00 Cu respect Gh. Golban.
Veronica N:Intrebarii 5223 Data 06/25/2016 08:03

buna ziua eu as dori sa achit apa pina la urma dar nu mia venit factura ultima pe luna iunie si eu nu pot sa aflu codul de la ultima factura spunetimi cum pot sa o aflu ca sa o achit prin card ?
Stimata doamna. In caz ca vi sau furat facturile din posta, puteti primi copiile acestor facturi, avind cu sine buletinul de identitate, pe adresa Bucuresti 68 etajul 5 I. M. INFOCOM incepind cu data de 17 pina la data de 31 a fiecarei luni (de luni pina vineri), de la ora 13 pina la ora 16.30. Cu respect Gh. Golban.
artur N:Intrebarii 5222 Data 06/23/2016 21:22

La noi a aparut o problema am inclus in bonul parvenit in luna mai, datele indicatorii curenti greshit cum putem schimba?
Stimat domn.. Sunati Va rog gestionarul fondului locative, Cu respect Gh. Golban.

Meniul principal: