www.infocom.md
TEHNOLOGII INFORMATIONALE SI SERVICII DE FACTURARE
 
Валентина N:Intrebarii 5220 Data 06/23/2016 13:08

Хотелось бы понять, почему мне добавляют лишние кубы к оплате, если у меня есть квартирный поверенный счетчик, а домового счетчика учета воды у нас нет? Раньше было тоже самое, сказали что нужно поменять счетчик на определенного вида, что я и сделала. Добавлять перестали, а теперь опять стали добавлять. Звонила Вам, мне сказали что это Апэ-канал добавляет, звонила им, они говорят ЖЭК, звоню в ЖЭК они говорят Апэ-канал- какой-то заколдованный круг!!! Не понимаю почему я должна платить за кого-то!!!
Stimata doamna. ПОСТАНОВЛЕНИЮ Nr. 271 НАЦИОНАЛЬНОГО АГЕНТСТВА ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ В ЭНЕРГЕТИКЕ от 16.12.2015 “об утверждении Положения о публичной услуге водоснабжения и канализации” Опубликовано : 25.03.2016 в Monitorul Oficial Nr. 69-77 статья № : 447 116. В многоквартирных жилых домах, в которых договоры о предоставлении публичной услуги водоснабжения и канализации заключены с управляющим многоквартирного жилого дома, фактурирование этой услуги осуществляется на основе утвержденных тарифов на предоставление этой услуги в многоквартирном жилом доме и объема воды, зарегистрированного общим счетчиком, установленным на водопроводном вводе многоквартирного жилого дома, с распределением в полном объеме зарегистрированного объема воды по квартирам. Поквартирное распределение объема воды, зарегистрированного на общем счетчике, установленном на водопроводном вводе многоквартирного жилого дома, осуществляется на основе показаний водомеров, установленных в квартирах собственниками/нанимателями, или при отсутствии водомеров согласно применяемым нормам потребления. Объем, зарегистрированный счетчиком на водопроводном вводе многоквартирного жилого дома, но не распределенный исходя из показаний индивидуальных водомеров/применяемых норм потребления, распределяется дополнительно по каждой квартире пропорционально объему потребления, зарегистрированному водомерами, установленными в квартире, и согласно нормам потребления при отсутствии водомеров. С содержанием Положения можно ознакомиться на сайте www.acc.md в рубрике Acte legislative si normative. Cu respect Gh. Golban
victoria N:Intrebarii 5218 Data 06/20/2016 10:56

Buna, lamuriti-mi Va rog de unde se iau cifrele dupa virgula la consum apa potabila.

In luna Aprilie am indicat consum 4m3, si am primit in factura din l Mai spre achitare Apa potabila 5.4636 m3 + Cota-parte 1.4636 (mai mare ca luna trecuta unde era 1.2061m3)

de unde?!

Indicati-mi formulele de calcul!

Eu vreau sa achit in baza de consum real!!
Stimata doamna. Cota-parte pentru luna aprilie 2016 a fost calculată conform pct.116 al Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare aprobat prin Hotărârea Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică nr.271/2015 din 16.12.2015 al RM (Monitorul Oficial nr.69-77/447 din 25.03.2016). “În blocurile locative în care contractele de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare sunt încheiate cu gestionarul blocului locativ, facturarea serviciului se efectuează în baza tarifelor aprobate pentru furnizarea acestui serviciu la blocul locativ şi a volumului de apă înregistrat de contorul comun instalat la branşamentul blocului, cu distribuirea integrală pe apartamente a volumului de apă înregistrat. Distribuirea pe apartamente a volumului de apă înregistrat de contorul comun de la branşamentul blocului locativ se efectuează în baza datelor contoarelor instalate în apartamente de către proprietari/locatari sau, în lipsa contoarelor, conform normelor de consum aplicate. Volumul înregistrat de contorul de la branşamentul blocului locativ, dar nedistribuit, în baza indicaţiilor contoarelor individuale/normelor de consum aplicate se repartizează adăugător pentru fiecare apartament proporţional consumului înregistrat de contoarele instalate în apartament şi conform normelor de consum în lipsa contoarelor” Cu respect Gh. Golban
Denis N:Intrebarii 5217 Data 06/17/2016 23:16

De ce eu nu am apa calda? de achitat achit cite 400 lei lunar pe apa dar cind ajung seara sa fac bae nu am apa calda.
Stimat domn. Sunati Va rog gestionarul fondului locative sau la dispeceratul principal al primarie, directia generala locativ – comunala amenajare DGLCA str. M.Eminescu 33 tel 222267, ora 00.00 – 24.00 Cu respect Gh. Golban.
Diana Antoci N:Intrebarii 5216 Data 06/16/2016 21:09

Buna, suntem inregistrati in apartament 4 pers inclusiv 2 minori. Volumul apei consumat il indicam conform contorului de apa care este certificat pina in dec 2016 . Lunar declar consum in jur de 15 m cubi. Ultima data am declarat consum de 35 m cubi apa rece. De ce mi se repartizeaza cota parte de 23 m cubi apa? Adica 58 :4 = 14,5 m cubi per persoana pe cind norma de consum aprobata de consiliu este de 6 m cubi. Ce e asta??? Deci logic ar fi sa declar mai putina apa consumata asai??? De ce instalam contoare si le certificam???? Eu care declar consumul real platesc aproape dublu!!!! Pentru apa care nu am consumato. Poate sunt scurgeri in retele din bloc. Ele ce sunt verificate ??Si daca sa admitem ca unii locatari ulterior vor declara toata apa consumata real. Atunci apa canal va primi plata pt un 1 m cub de 2 ori!!!! Hai mai inteleg 1 m /2 m cubi de aprtament achitat in plus, dar nici asa jecmaneala. Care e solutia?? De ce suntem fortati sa achitam aproape dublu pt apa declarata??? Poate e m bine fara contor a cite 6 m cubi pe luna de persoana??? Astept raspunsul Dvs.
Stimata doamna. Cota-parte pentru luna aprilie 2016 a fost calculată conform pct.116 al Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare aprobat prin Hotărârea Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică nr.271/2015 din 16.12.2015 al RM (Monitorul Oficial nr.69-77/447 din 25.03.2016). “În blocurile locative în care contractele de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare sunt încheiate cu gestionarul blocului locativ, facturarea serviciului se efectuează în baza tarifelor aprobate pentru furnizarea acestui serviciu la blocul locativ şi a volumului de apă înregistrat de contorul comun instalat la branşamentul blocului, cu distribuirea integrală pe apartamente a volumului de apă înregistrat. Distribuirea pe apartamente a volumului de apă înregistrat de contorul comun de la branşamentul blocului locativ se efectuează în baza datelor contoarelor instalate în apartamente de către proprietari/locatari sau, în lipsa contoarelor, conform normelor de consum aplicate. Volumul înregistrat de contorul de la branşamentul blocului locativ, dar nedistribuit, în baza indicaţiilor contoarelor individuale/normelor de consum aplicate se repartizează adăugător pentru fiecare apartament proporţional consumului înregistrat de contoarele instalate în apartament şi conform normelor de consum în lipsa contoarelor” Cu respect Gh. Golban
Jalea Omului N:Intrebarii 5215 Data 06/16/2016 10:14

Test!
Stimat domn.. Bun test? Cu respect Gh. Golban.
Sperciuc Luidmila N:Intrebarii 5214 Data 05/27/2016 12:06

Multstimata INFOCOM
Va rog mult ma-mi transmiteti e-mail duplicatul avizului de plata/chitantei codul apartamentului 113136 adresa Alexandru Cel Bun 23a/6 cu codul IBAN si BIC pentru achitarea datoriei.
Nu traesc in Moldova si nu primesc chitantele Dvs.
Va multumesc mult in anticip.
Cu stima,
Sperciuc Liudmila
Stimata doamna. Spre regret nu trimetem prin e-mail duplcatul. Cu respect Gh. Golban.
Cristina N:Intrebarii 5213 Data 05/24/2016 10:27

De ce pentru energia termica (incalzire) avem asa sume mari de achitat pentru o suprafata atit de mica? Cum se fac calcule? Si la cine se poate de adresat pentru mai multa informatie?
Stimata doamna. Pentru a Va clarifica sunati, Va rog in sectia relatii cu publicul, la unul din tel. 222369 854286 854275 854276 854277 854278, avind factura in fata ora 08.00 – 17.00. Cu respect Gh. Golban.
Munteanu Elena N:Intrebarii 5212 Data 05/18/2016 15:52

Buna ziua,as vrea sa-mi spuneti de unde sa adunat datoria pt energia termice la apa calda,fiindca se foloseste cazan mural legalizat pt prepararea apei calde.
Stimata doamna. Pentru a Va clarifica sunati, Va rog in sectia relatii cu publicul, la unul din tel. 222369 854286 854275 854276 854277 854278, avind factura in fata ora 08.00 – 17.00. Cu respect Gh. Golban.
Cebotari Andrei N:Intrebarii 5211 Data 05/17/2016 18:48

Buna ziua. Am asa o intrebare. La mine toate contoarele de apa au trecut controlul metrologic, dar in chitanta mi-au scris cu 4 cuburi de apa mai mult (sub forma de COTA-PARTE). Ce inseamna asta si cum de inteles. Care este motivul.Dupa cite stiu - cit am cheltuit - atit am platit.
Cota-parte pentru luna aprilie 2016 a fost calculată conform pct.116 al Regulamentului cu privire la serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare aprobat prin Hotărârea Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică nr.271/2015 din 16.12.2015 al RM (Monitorul Oficial nr.69-77/447 din 25.03.2016). “În blocurile locative în care contractele de furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare sunt încheiate cu gestionarul blocului locativ, facturarea serviciului se efectuează în baza tarifelor aprobate pentru furnizarea acestui serviciu la blocul locativ şi a volumului de apă înregistrat de contorul comun instalat la branşamentul blocului, cu distribuirea integrală pe apartamente a volumului de apă înregistrat. Distribuirea pe apartamente a volumului de apă înregistrat de contorul comun de la branşamentul blocului locativ se efectuează în baza datelor contoarelor instalate în apartamente de către proprietari/locatari sau, în lipsa contoarelor, conform normelor de consum aplicate. Volumul înregistrat de contorul de la branşamentul blocului locativ, dar nedistribuit, în baza indicaţiilor contoarelor individuale/normelor de consum aplicate se repartizează adăugător pentru fiecare apartament proporţional consumului înregistrat de contoarele instalate în apartament şi conform normelor de consum în lipsa contoarelor”.
Mardari Lidia N:Intrebarii 5210 Data 05/16/2016 11:18

Suma-i exagerata. Lamuriti-mi de unde s-au luat aceste cifre? In fiecare luna era cifra constanta--279,exagerata si ea, vad ca nu se mai tine seama de indicatoarele contoarelor, dar acum ati intrecut orice limita. Ma puneti in situatia de a nu achita.
Stimata doamna. Pentru a Va clarifica sunati, Va rog in sectia relatii cu publicul, la unul din tel. 222369 854286 854275 854276 854277 854278, avind factura in fata ora 08.00 – 17.00 scriti numarul contului personal sau numarul facturii sau adresa. Cu respect Gh. Golban.

Meniul principal: