Transparenţa este cuvântul cheie pentru INFOCOM.
Suntem o întreprindere municipală şi avem grijă ca fiecare dintre plăţile pe care le realizaţi să ajungă transparent la destinaţie, iar fiecare dintre prestatorii de servicii sau beneficiari, să poată urmări exact unde au plecat banii.
Personalul Î.M. Infocom constituie 40 persoane de înaltă calificare profesională, 82% având studii superioare iar ceilalţi – medii speciale.
Vă invităm să ne cunoaşteţi şi să descoperiţi modul în care vă putem ajuta.
Noutăţi
- Principală /
- Noutăţi
La Mulţi Ani, INFOCOM !
▫️ Astăzi, Î.M. Infocom marchează cea de-a 44-a aniversare!
▫️ Fondată la 1 iulie 1979, INFOCOM s-a specializat în perfectarea avizelor de plată pentru serviciile locativ-comunale, reuşind să se impună drept un jucător fundamental în domeniul său. De-a lungul anilor, întreprinderea a evoluat, oferind soluţii eficiente şi inovatoare pentru beneficiarii săi.
▫️În această zi specială, avem prilejul să adresăm sincere felicitări tuturor colegilor companiei noastre! Vă dorim să Vă menţineţi angajamentul faţă de excelenţă, inovaţie şi satisfacerea nevoilor beneficiarilor. Realizările şi eforturile depuse de dumneavoastră au contribuit la consolidarea reputaţiei şi succesului INFOCOM.
🎉 Fie ca această aniversare să marcheze un nou capitol în istoria întreprinderii, un capitol plin de oportunităţi, creştere şi prosperitate.
Servicii în vigoare
Paşte Fericit!
Fie ca sfintele sărbători de Paşte să vă aducă linişte în suflet, armonie în casă şi în gând, împăcare şi regăsirea înţelepciunii în sânul familiei. Hristos a înviat! 🐣
Regim de Lucru
✔️📌Conform Hotărârii Guvernului nr.963 din 28 decembrie 2022, Î.M. Infocom nu va activa pe data de 02.01.2023.
Sărbători Fericite!
Cu gânduri calde şi sincere, Întreprinderea Municipală INFOCOM Vă doreşte sărbători fericite cu bucurii şi împliniri alături de cei dragi.
La Mulţi Ani !
La Mulţi Ani Chişinău!
Stimaţi locuitori şi oaspeţi ai oraşului Chişinău, Întreprinderea Municipală Infocom Vă doreşte un trai fericit, prosperitate şi pace pretutindeni! Doar împreună putem să contribuim la modernizarea şi stabilitatea oraşului nostru.
La mulţi ani, Chişinău!
Cu profund respect, Malic Adrian.
La Mulţi Ani Moldova!
Î.M. INFOCOM Vă aduce sincere urări de bine cu prilejul sărbătorilor naţionale ale Republicii Moldova, "Ziua Independenţei" şi "Limba Noastră"!
Vă dorim pace, bunăstare, succese şi prosperitate. Dorim să păstrăm în continuare valorile sacre ale naţiunii noastre şi calităţile inedite ale neamului moldovenesc.
La Mulţi Ani !
La Mulţi Ani, INFOCOM !
Astăzi, 1 iulie Întreprinderea Municipală INFOCOM împlineşte 43 de ani de la fondare.
Echipa Infocom este o adevărată familie, angajaţii căreia îşi iubesc munca şi se dedică zilnic pentru a obţine rezultate remarcabile, menţinînd reputaţia impecabilă a întreprinderii!
Dragi colegi, felicitări cu prilejul aniversării companiei noastre! Vă dorim rezultate frumoase, energie şi multă inspiraţie, fie ca norocul şi succesul să Vă însoţească mereu!
La multi ani şi prosperare continuă!
Bonul de plată prin poşta electronică
Î.M."Infocom" oferă locatarilor municipiului Chişinău posibilitatea de a primi bonul de plată pentru serviciile locativ-comunale prin poşta electronică. Formularul cererii şi instrucţiunile le puteţi găsi pe Formulare Cereri Persoane Fizice.
Totodată, Vă rugăm să păstraţi ultimul aviz de plată pentru o eventuală necesitate de a achita serviciile comunale în lipsa chitanţei curente.
Paşte Fericit!
Fericitări cu 8 Martie!
Call Centru INFOCOM
Proiectul, inţiat de Directorul Interimar Ceban Sergiu, de modernizare şi implementare a Call Centrului în cadrul Î. M. INFOCOM a fost finalizat.
Scopul lucrărilor a fost unul de a îmbunătăţi calitatea serviciilor prestate şi de a crea un dialog constructiv între abonaţi şi întreprindere. Î. M. INFOCOM oferă transparenţă în discuţiile cu clienţii. Acum aveţi posibilitatea de a oferi întrebări referitor la calculele lunare de pe avizele de plată şi de a primi răspunsuri RAPID, SIMPLU şi COMOD.
Apelând numerele (022) 85-42-52 / (022) 85-42-54, tastaţi cifra 1 pentru întrebările cu referire la calculele de pe avizele de plată sau cifra 2 pentru întrebările cu referire la indicii contorului de apă.
Fii în pas cu inovaţiile, fii în pas cu INFOCOM!
Un An Nou Fericit şi La Mulţi Ani!
La Mulţi Ani Chişinău!
La Mulţi Ani Moldova!
Prezentarea datelor până la 25 August 2021
În atenţia gestionarilor fondului locativ!
Întru desfăşurarea eficientă a procesului tehnologic, şi pentru minimizarea erorilor la procesarea datelor,
Î.M."Infocom" vine cu solicitarea de a prezenta până la data de 25 august 2021
datele cu privire la indicii contoarelor individuale/grup, volumele consumate de locatari la serviciile locativ-comunale
şi schimbările în conturile personale pe adresa electronică: office@info.com.md
Вниманию управляющих жилым фондом!
В целях эффективной организации проведения расчетов, и как следствие, минимизации ошибок в процессе обработки информации,
М.П. «Инфоком» убедительно просит предоставить до 25 августа 2021 информацию по показаниям
индивидуальных и групповых счетчиков, объемам потребленных коммунальных услуг,
а также изменения в лицевых счетах на электронный адрес: office@info.com.md.
Prezentarea datelor până la 26 iulie 2021
În atenţia gestionarilor fondului locativ!
Întru desfăşurarea eficientă a procesului tehnologic, şi pentru minimizarea erorilor la procesarea datelor,
Î.M."Infocom" vine cu solicitarea de a prezenta până la data de 26 iulie 2021
datele cu privire la indicii contoarelor individuale/grup, volumele consumate de locatari la serviciile locativ-comunale
şi schimbările în conturile personale pe adresa electronică: office@info.com.md
Вниманию управляющих жилым фондом!
В целях эффективной организации проведения расчетов, и как следствие, минимизации ошибок в процессе обработки информации,
М.П. «Инфоком» убедительно просит предоставить до 26 июля 2021 информацию по показаниям
индивидуальных и групповых счетчиков, объемам потребленных коммунальных услуг,
а также изменения в лицевых счетах на электронный адрес: office@info.com.md.
La Mulţi Ani, INFOCOM !
Astăzi, 1 iulie Întreprinderea Municipală Infocom împlineşte 42 de ani de la fondare. Putem spune că la 1 iulie 1979 a fost pusă temelia sistemului de calcul al serviciilor comunale din municipiul Chişinău. În tot acest drum parcurs întreprinderea a reuşit să cîştige încrederea beneficiarilor şi să-şi stabilească o poziţie solidă în acordarea serviciilor de calcul şi de perfectare a avizelor de plată pentru serviciile locativ-comunale. Însă succesul companiei nu este definit doar de anii acumulaţi, care de altfel nu au concurenţă în rîndul competitorilor, dar, în special, de oamenii care activează în cadrul întreprinderii, aceştia fiind experţi în domeniu, cu un grad ridicat de responsabilitate, punctualitate şi dedicaţie. Mereu căutăm soluţii pentru a îmbunătăţi serviciile prestate, atît pentru partenerii noștri cît şi pentru locuitorii mun. Chişinău, prin renovarea metodologiilor şi tehnicii de calcul, prin implementarea software-ului modern, prin actualizarea mijloacelor de comunicare cu parteneri şi locatari.
Cu acest prilej spunem un mare mulţumesc pentru colaborările strînse şi productive prestatorilor de servicii şi gestionarilor fondului locativ. Aducem colectivului sincere felicitări cu urări de sănătate, realizări frumoase în munca zilnică. Fie ca în viitor întreprinderea să continuie să-şi conducă activităţile în beneficiul oamenilor, ajungînd la o mai mare prosperitate şi stabilitate.
Un sincer La Mulţi Ani INFOCOM !
Prezentarea datelor până la 25 iunie 2021
În atenţia gestionarilor fondului locativ!
Întru desfăşurarea eficientă a procesului tehnologic, şi pentru minimizarea erorilor la procesarea datelor,
Î.M."Infocom" vine cu solicitarea de a prezenta până la data de 25 iunie 2021
datele cu privire la indicii contoarelor individuale/grup, volumele consumate de locatari la serviciile locativ-comunale
şi schimbările în conturile personale pe adresa electronică: office@info.com.md
Вниманию управляющих жилым фондом!
В целях эффективной организации проведения расчетов, и как следствие, минимизации ошибок в процессе обработки информации,
М.П. «Инфоком» убедительно просит предоставить до 25 июня 2021 информацию по показаниям
индивидуальных и групповых счетчиков, объемам потребленных коммунальных услуг,
а также изменения в лицевых счетах на электронный адрес: office@info.com.md.
Prezentarea datelor până la 26 mai 2021
În atenţia gestionarilor fondului locativ!
Întru desfăşurarea eficientă a procesului tehnologic, şi pentru minimizarea erorilor la procesarea datelor,
Î.M."Infocom" vine cu solicitarea de a prezenta până la data de 26.05.2021
datele cu privire la indicii contoarelor individuale/grup, volumele consumate de locatari la serviciile locativ-comunale
şi schimbările în conturile personale pe adresa electronică: office@info.com.md
Вниманию управляющих жилым фондом!
В целях эффективной организации проведения расчетов, и как следствие, минимизации ошибок в процессе обработки информации,
М.П. «Инфоком» убедительно просит предоставить до 26.05.2021 информацию по показаниям
индивидуальных и групповых счетчиков, объемам потребленных коммунальных услуг,
а также изменения в лицевых счетах на электронный адрес: office@info.com.md.
Sărbători Pascale Fericite!
În ajunul Sfintelor Sărbători Pascale, Î.M. "INFOCOM" Vă urează ca Învierea Domnului să Vă sporească sănătatea și belșugul, să Vă împlinească visele și speranțele, să aveți parte de multe bucurii, fericire și recunoștință din partea celor din jur, optimism și realizări frumoase!
Fie ca Lumina Sfântă a Învierii să coboare în sufletele și în inimile voastre.
Hristos a Înviat!
В преддверии Светлого праздника Пасхи, M.П. «ИНФОКОМ» желает Вам, чтобы Воскрешение Господне укрепило ваше здоровье и дух, исполнило ваши мечты и надежды, даровало много радости, счастья и благодарности от окружающих, оптимизма и успехов!
Пусть блогодать Святого Воскресения снизойдет в ваши души и сердца.
Христос воскрес!
Prezentarea datelor până la 26 aprilie 2021
În atenţia gestionarilor fondului locativ!
În legătură cu apropierea sărbătorilor din luna Mai şi, ca rezultat, micşorarea perioadei destinate procesării datelor şi împrimării avizelor de plată,
Î.M. "Infocom" solicită să prezentaţi până la 26.04.2021 datele cu privire la indicii contoarelor individuale/grup, volumele consumate de locatari la
serviciile locativ-comunale şi schimbările în conturile personale, şi până la data de 30.04.2021 informaţia referitor la achitări directe în contul
întreprinderilor pe adresa electronică: office@info.com.md
Вниманию управляющих жилым фондом!
В связи с наступающими майскими праздниками и, как следствие, сокращением периода, предназначенного для расчетов и печати квитанций,
М.П. «Инфоком» убедительно просит предоставить до 26.04.2021 информацию по показаниям индивидуальных и групповых счетчиков, объемам
потребленных коммунальных услуг, а также информацию об оплате и взаиморасчетах до 30.04.2021 на электронный адрес: office@info.com.md.
Prezentarea datelor până la 29 martie 2021
În atenţia gestionarilor fondului locativ!
Întrucât problema răspândirii "COVID-19" rămâne actuală, iar asigurarea securității și sănătății angajaților și clienților săi este un scop primordial, și întru desfășurarea eficientă a procesului tehnologic, şi ca urmare pentru minimizarea erorilor la procesarea datelor, Î.M. "Infocom" vine cu solicitarea de a prezenta până la data de 29.03.2021 datele cu privire la indicii contoarelor individuale/grup, volumele consumate de locatari la serviciile locativ-comunale și schimbările în conturile personale pe adresa electronică: office@info.com.md.
Вниманию управляющих жилым фондом!
Поскольку проблема распространения "COVID-19" остается актуальной, а обеспечение безопасности и здоровья сотрудников и граждан является первостепенной задачей, а также для эффективной организации проведения расчетов, и как следствие, минимизации ошибок в процессе обработки информации, М.П. «Инфоком» убедительно просит предоставить до 29.03.2021 информацию по показаниям индивидуальных и групповых счетчиков, объемам потребленных коммунальных услуг, а также изменения в лицевых счетах на электронный адрес: office@info.com.md.
Fericitări cu 1 Martie!
Prezentarea datelor până la 25 februarie 2021
În atenţia gestionarilor fondului locativ!
Întru desfăşurarea eficientă a procesului tehnologic, şi pentru minimizarea erorilor la procesarea datelor,
Î.M."Infocom" vine cu solicitarea de a prezenta până la data de 25.02.2021
datele cu privire la indicii contoarelor individuale/grup, volumele consumate de locatari la serviciile locativ-comunale
şi schimbările în conturile personale pe adresa electronică: office@info.com.md
Вниманию управляющих жилым фондом!
В целях эффективной организации проведения расчетов, и как следствие, минимизации ошибок в процессе обработки информации,
М.П. «Инфоком» убедительно просит предоставить до 25.02.2021 информацию по показаниям
индивидуальных и групповых счетчиков, объемам потребленных коммунальных услуг,
а также изменения в лицевых счетах на электронный адрес: office@info.com.md.
Crăciun Fericit și La Mulți Ani!
Cu prilejul sărbătorilor de iarnă – Crăciunul și Anul Nou, echipa Î.M. „INFOCOM” Vă adresează sincere felicitări!
Anul 2020 a fost un an mai special, cu mai multe provocări, realizări, succese. Am obţinut noi experienţe, cunoştinţe şi am invățat sa trăim un pic altfel, decît am fost deprinși. Pe parcursul anului echipa Î.M. INFOCOM a îndeplinit toate obligațiunile asumate, chiar și mai mult, am reușit să impulsăm unele lucruri care au adus rezultate bune și au îmbunătățit serviciile prestate locuitorilor municipiului Chișinău. În anul care vine vom depune și mai mult efort ca serviciile să fie prestate calitativ, în termeni stabiliți, să ne lansăm cu alte servicii necesare municipiului Chișinău.
Lăsaţi o parte din lumina artificiilor aprinse în noaptea Anului Nou să Vă lumineze. Fie ca anul care vine să fie pentru voi o punte spre ceva mai bun, mai luminos. Tot ce Vă este de folos să se realizeze şi nimic să nu Vă înnoureze „cerul” senin al vieţii! Anul Nou să Vă dăruiască SĂNĂTATE, pace în suflet şi prosperitate.
Crăciun Fericit și La Mulți Ani!
Cu deosebită consideraţie,
Director interimar Andrei STOIANOV
От имени коллектива М. П. «ИНФОКОМ» поздравляем с наступающим Новым годом и Рождеством Христовым!
В 2020 году мы прошли через многие испытания, получили новый опыт, научились жить по-другому. Год показал нам насколько мы не защищены перед внешними факторами – природой, и то что нам необходимо многому научиться. Несмотря на все обстоятельства - коллектив М. П. «ИНФОКОМ» своевременно выполнял свои обязательства: приём информации, расчеты, печать и выдачу квитанции. В то же время были предприняты ряд мер для улучшения качества предоставляемых услуг и обмену информацией. В следующем году мы планируем улучшить качество предоставляемых услуг и запустить новые проекты, направленные на благо горожан и муниципалитета.
Пусть все проблемы и трудности останутся за порогом прошлого года. Пусть впереди вас ожидает множество успехов и добрых перемен. Желаем вам ЗДОРОВЬЯ, сил и целеустремлённости. Желаем благополучия в семье и перспектив в работе. Желаем удачи в каждом новом деле, пусть новый год для вас будет насыщенным, плодотворным, и конечно же, счастливым.
С Новым годом и Рождеством Христовым!
С Уважением,
И.О. Директор Андрей СТОЯНОВ
Prezentarea datelor până la 25 decembrie 2020
În atenţia gestionarilor fondului locativ!
În legătură cu apropierea sărbătorilor de iarnă şi, ca rezultat, micşorarea perioadei
destinate procesării datelor şi imprimării avizelor de plată, Î.M. "Infocom" roagă
să prezentaţi până la data de 25.12.2020 datele cu privire la indicii contoarelor
individuale/grup, volumele consumate de locatari la serviciile locativ-comunale şi
schimbările în conturile personale pe formulare-tip aprobate de Î.M. "Infocom"
la adresa electronică: office@info.com.md
В связи с наступающими зимними праздниками и, как следствие, сокращением периода, предназначенного для расчетов и печати квитанций, М.П. «Инфоком» убедительно просит предоставить до 25.12.2020 информацию по показаниям индивидуальных и групповых счетчиков, объемам потребленных коммунальных услуг, а также изменения в лицевых счетах на формулярах, утвержденных М.П. «Инфоком», на электронный адрес: office@info.com.md
Prezentarea datelor până la 01 decembrie 2020
În atenţia gestionarilor fondului locativ!
Întru desfăşurarea eficientă a procesului tehnologic,
şi pentru minimizarea erorilor la procesarea datelor, Î.M."Infocom" vine cu solicitarea de a prezenta până la data de 01.12.2020
datele cu privire la indicii contoarelor individuale/grup, volumele consumate de locatari la serviciile locativ-comunale
şi schimbările în conturile personale pe adresa electronică: office@info.com.md
În atenția gestionarilor fondului locativ!
Ținînd cont de faptul că situația pandemică rămâne actuală până-n momentul de față și întru desfăşurarea eficientă a procesului tehnologic, și minimizarea erorilor la procesarea datelor, Î.M."Infocom" vine cu solicitarea de a prezenta până la data de 01.10.2020 datele cu privire la indicii contoarelor individuale/grup, volumele consumate de locatari la serviciile locativ-comunale şi schimbările în conturile personale pe adresa electronică: office@info.com.md.
Totodată, rugăm insistent să completați informația referitor la consumul serviciilor sau schimbări în conturi personale pe formularele disponibile în format electronic pe bon.infocom.md, în rubrica Liste/Formulare.
Vă rugăm să atrageți atenția ca la transmiterea electronică a informației pe office@info.com.md, subiectul mesajului (rubrica Tema) să conțină doar codul întreprinderii, iar denumirea fişierelor sa fie formată din Numărul Contractului (codul întreprinderii) plus simbolul _ și descrierea succintă a conținutului. De exemplu, 1031_indicii_cont_indiv_s10_202009.
Scrisorile (informația primară) trebuie să fie autentificate cu ștampilă și semnătura responsabilului intreprinderii. Puteți folosi semnatura electronică (se obtine la operatorii telefoniei mobile sau la centru de certificare a cheilor publice) sau să scanați (nu foto) documentul autentificat (cu ajutorul aplicatiilor disponibile la telefonul mobil).
Vă îndemnăm la o colaborare prin intermediul poștei electronice și a tehnologiilor moderne disponibile, deoarece în așa mod facem o economie considerabilă de timp și, nu în ultimul rand, ne scutim de un contact fizic suplimentar, nedorit în condițiile pandemiei existente!!!
Учитывая, что ситуация с пандемией остается актуальной до сих пор, а также в целях эффективного развития технологического процесса и минимизации ошибок при обработке данных, МП «ИНФОКОМ» обращается с просьбой представить до 01.10.2020 данные о показаниях индивидуальных/групповых счетчиков, объемах потребления услуг и об изменениях в лицевых счетах по электронному адресу: office@info.com.md.
В то же время мы просим вас заполнить информацию о потреблении услуг или изменениях в личных учетных записях в формах, доступных в электронном формате на bon.infocom.md, в разделе Liste/Formulare.
Обратите внимание, что при отправке информации в электронном виде на office@info.com.md тема сообщения (раздел «Тема») должна содержать только номер договора, а название файла должно состоять из номера договора, а также символа «_» и описания (краткое содержание). Например, 1031_indicii_cont_indiv_s10_202009.
Письма (первичная информация) должны быть заверены печатью и подписью ответственного лица компании. Вы можете использовать электронную подпись (полученную у операторов мобильной связи или в центре сертификации открытых ключей) или сканировать (не фото) заверенный документ (с помощью приложений, доступных на мобильном телефоне).
ВНИМАНИЕ!!! Мы призываем вас к сотрудничеству посредством электронной почты и современных доступных технологий, так как это существенно позволит сэкономить время и, что не менее важно, избежать дополнительных физических контактов, нежелательных в условиях существующей пандемии !!!
Informaţii utile
ÎN ATENȚIA LOCATARILOR! Colaboratorii Î.M."INFOCOM" sunt disponibili să Vă consulte referitor la avizele de plată în perioada 14-27 a fiecărei luni între orele 13.00-16.00, de luni până vineri la oficiul Î.M."INFOCOM". Totodată puteți primi consultații:
- la nr. de telefon: 022-854-254, 022-854-252 – despre sumele calculate și recalculate;
- la nr. de telefon: 022-854-265 – referitor la compensație;
- indicii contoarelor îi puteți prezenta pe bon.infocom.md - indicatii sau la nr. 060-868-080 (Viber).
Dacă doriţi să primiţi lunar avizele de plată în format electronic, adresaţi-Vă cu o cerere în scris, la care să fie anexate documentele ce confirmă dreptul la proprietate.
Nu uitați să VERIFICAȚI CONTOARELE din apartamente o dată la 5 ani! Valabilitatea contoarelor este indicată în chitanțe, în tabelul cu numărul contoarelor și indicii curenți ai acestora.
În caz de EXPRIRARE A TERMENULUI DE VERIFICARE METROLOGICĂ, se expune norma sanitară, fără drept de recalculare (HG RM nr. 191 din 19.02.2002), iar datele contoarelor nu sunt imprimate în avizele de plată.
Facturile Î.M. „INFOCOM” pot fi achitate accesând bon.infocom.md - achitare sau prin intermediul Poștei Moldova și a вăncilor сomerciale.
Informații utile referitor la cota-parte, valabilitatea contoarelor, achitarea serviciilor si alte întrebări le puteți găsi pe www.infocom.md.
ВНИМАНИЮ ЖИЛЬЦОВ! Консультацию по поводу счетов за коммунальные услуги Вы можете получить в период с 14 по 27 число каждого месяца, с 08:00 – 16:00, с понедельника по пятницу в офисе Î.M."INFOCOM". Также можно получить консультацию по интересующим Вас вопросам по телефону:
- 022-854-254, 022-854-252 – по поводу начисленных сумм, а также перерасчетов;
- 022-854-265 – по поводу компенсации;
- показания индивидуальных и групповых счетчиков можете предоставить на bon.infocom.md - indicatii.
Если Вы хотите ежемесячно получать квитанции в электронном виде, Вам следует обратиться с заявлением в Î.M."INFOCOM", к которому необходимо приложить документы. подтверждающие право на владение квартирой (прописка, контракт).
Напоминаем, что МЕТРОЛОГИЧЕСКАЯ ПОВЕРКА ВОДОМЕРОВ производится один раз в 5 лет. Срок действия водомеров указывается в квитанции, в таблице, где отображаются номер(а) и текущие показания счетчика(ов).
В случае, если МЕТРОЛОГИЧЕСКАЯ ПОВЕРКА ИСТЕКЛА, расчеты производятся согласно санитарным нормам, без права на перерасчет в соответствии с Постановлением Правительства №. 191 от 19-02-2002, и показания счетчиков не печатаются в квитанции.
Квитанции Î.M."INFOCOM" Вы можете оплатить на bon.infocom.md - achitare или в любом Почтовом отделении, а также любом коммерческом банке.
Информацию по поводу срока действия метрологической поверки, дополнительного объема (cota-parte), оплат и других часто возникающих вопросов вы можете найти на www.infocom.md