Normele de consum pe apă potabilă se calculează conform Deciziei Consiliului Municipal Chişinău nr.5/4 din 25.03.2008
Sunt aprobate peste 20 de categorii la normele de consum pentru o persoană, în dependenţă de dotarea cu servicii a blocului locativ (apă potabilă, canalizare, apă caldă, duş, cadă de baie, veceu, încălzitor cu gaze, etc).
Normele de consum pentru serviciile "Apa potabilă" şi "Apă menajeră" se expun pentru abonaţii, care nu deţin contoare individuale, sau au contoare expirate.
În cazurile cînd contorul nu este expirat şi abonatul în cauză nu raportează indicii de pe contor, timp de două luni, acestuia i se expune volumul mediu, iar a treia lună, în cazul indicaţiilor neraportate, i se expune normativul în vigoare.
În prezent, pentru apartamentele dotate cu sistem de alimentare cu apă potabilă, apă caldă, sistem de canalizare, dotate cu veceu, lavoare, cu cadă de baie de lungimea 1500 mm şi mai mare, şi cu duş valoarea normei de consum la apă rece este de 0,195 m3/zi pentru o persoană, pentru apă menajeră - 0,105 m3/zi pentru o persoană.